Depositei pequenas quantias algumas vezes e aproveitei as rodadas grátis de bônus.
Recebi 50 giros grátis no Sugar Rush (Pragmatic Play) e um ganho total (verificável por captura de tela) de € 35,12. No entanto, o saldo da minha conta mostrava apenas € 6,81. Após atualizar a página várias vezes, esse valor não mudou. Isso significa que o provedor do jogo pagou € 35,12, mas o cassino creditou apenas € 6,81 na minha conta.
Com outro depósito um pouco mais tarde, recebi mais 200 giros grátis (Starlight Princess, Pragmatic Play). Depois que meu saldo foi esgotado (para € 0,01), ativei-os. Desta vez, tirei uma captura de tela após cada giro vencedor, o que também prova que o dinheiro pago pelo provedor de jogos não foi transferido 1:1 para minha conta do cassino. Meus ganhos finais com o provedor de jogos foram de € 34,27, mas meu saldo no cassino foi de apenas € 20,01. Também posso provar isso com capturas de tela após cada rodada vencedora.
Consegui aumentar meus ganhos com o bônus de € 20 creditado a mim pelo provedor Amusnet com relativa facilidade. Precisei jogar € 600. E na 599ª rodada, meu saldo era de € 219,45, e na 600ª rodada, meu saldo caiu repentinamente para € 140. Fiz uma captura de tela aqui de propósito para provar.
E agora eu tenho que perguntar:
Como é possível que o dinheiro que o provedor de jogos paga, e que é totalmente visível, não seja transferido 1:1 para a minha conta do cassino? Isso aconteceu duas vezes com as rodadas de bônus.
E a outra pergunta é:
Depois de cumprir o requisito de aposta 30x sobre o bônus de € 20 que ganhei (€ 600), meu saldo caiu de € 219,45 para € 140,01? Uma diferença de € 79,44! Por quê?
O atendimento ao cliente não está disponível via chat, é claro. Gostaria de uma explicação para isso. Jogo em muitos cassinos com frequência, mas nunca vivi nada parecido antes, com tanta trapaça descarada.
Por favor, envie-me um endereço de e-mail para onde eu possa enviar os anexos. Não consigo enviá-los aqui porque parecem muito grandes.
I deposited small amounts a few times and took advantage of the bonus free spins.
I received 50 free spins on Sugar Rush (Pragmatic Play) and a total win (verifiable via screenshot) of €35.12. However, the balance on my account showed only €6.81. After refreshing the page several times, this amount didn't change. This means that the game provider paid out €35.12, but the casino only credited €6.81 to my account.
With another deposit a little later, I received another 200 free spins (Starlight Princess, Pragmatic Play). After my balance was depleted (down to €0.01), I activated them. This time, I took a screenshot after each winning spin, which also proves that the money paid out by the gaming provider wasn't transferred 1:1 to my casino account. My final winnings from the gaming provider were €34.27, but my casino balance was only €20.01. I can also prove this with screenshots after each winning round.
I was able to increase my winnings from the €20 bonus credited to me with the provider Amusnet relatively easily. I had to play through €600. And on the 599th spin, I had a balance of €219.45, and on the 600th spin, my balance suddenly dropped to €140. I deliberately took a screenshot here to prove it.
And now I have to ask:
How can it be that the money the gaming provider pays out, and is completely visible, isn't transferred 1:1 to my casino account? This happened twice with the bonus spins.
And the other question is:
After completing the wagering requirement 30x on the €20 bonus money I won (€600), my balance drops from €219.45 to €140.01? That's a difference of €79.44! Why?
Customer service isn't available via chat, of course. I'd like an explanation for this. I play at many casinos quite often, but I've never experienced anything like this before, where there's such blatant cheating going on.
Please send me an email address where I can send the attachments? I can't upload them here because they seem too large.
Ich habe ein paarmal kleinere Summen eingezahlt und die Bonusfreispiele mitgenommen.
50 Freispiele bei Sugar Rush (pragmaticplay) und ein Gesamtgewinn (per Screenshot belegbar) in Höhe von 35.12 euro bekommen. Unten aber auf meinem Konto stand nur 6.81 euro. nach mehrmaligem aktualisieren der Seite hat sich dieser Betrag auch nicht geändert. D.h. der SpielAnbieter hat 35.12 € ausgezahlt und das Casino hat mir aber nur 6.81 € auf mein Konto gutgeschrieben.
Bei einer anderen Einzahlung ein bisschen später habe ich noch mal 200 Freispiele (Starlight Princess, Pragmatic Play) bekommen. Nachdem mein Guthaben aufgebraucht war (bis auf 0.01 euro) habe ich diese aktiviert. Hier habe ich diesmal nach jedem gewonnenen Spin einen Screenshot gemacht, der ebenfalls belegt, dass das Geld was der SpielAnbieter auszahlt nicht 1:1 auf mein Casino Konto übertragen worden ist. Der Endstand meines Gewinnes vom SpielAnbieter war 34.27euro , Mein Guthaben war jedoch nur 20.01 euro auf dem Casino Konto. Auch das kann ich alles per Screenshots nach jeder Gewinn Runde belegen.
Von diesen mir gut geschriebenen. 20 € Bonus Gewinn konnte ich bei dem Anbieter Amusnet relativ gut hochspielen. Ich musste 600 € durchspielen. Und genau bei dem Spin 599 Hatte ich ein Guthaben von 219.45 euro, und beim 600. Spin fiel auf einmal mein Guthaben auf 140 €. Ich habe bewusst hier eine Bildschirmaufnahme gemacht, um es zu beweisen.
Und nun habe ich hier zu fragen:
Wie kann es sein, dass das Geld was der Spielanbieter Ausschüttet und komplett sichtbar. Ist nicht 1:1 auf mein Spieler Konto in dem Casino übertragen wird? Es ist zweimal passiert bei dem Bonus Spins
Und die andere Frage ist:
Nachdem ich das Waggering 30x bei den 20€ gewonnen Bonusgeld, durchgespielt habe (600€) fällt mein guthaben von 219.45€ auf 140.01€? Das ist eine Differenz von 79.44€! Wieso?
Der Kundenservice ist natürlich nicht über den Chat erreichbar. Denn hierzu hätte ich gerne eine Erklärung. Ich spiele wirklich sehr oft in vielen Casinos, aber so etwas ist mir noch nie passiert, dass hier sehr offensichtlich betrogen wird.
Bitte schicken Sie mir eine E-Mail-Adresse, wo ich die Anhänge hin senden kann? Ich kann sie hier nicht hochladen, da sie anscheinend zu gross sind.
Traduzido automaticamente:
