O jogador espanhol tentava sacar fundos há vários dias, sem sucesso. O jogador expressou insatisfação com o atendimento ao cliente do cassino. Solicitamos informações adicionais sobre sua verificação KYC e quaisquer bônus ativos, mas o jogador não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.
Eles não pagam, são tão sem vergonha,
Estou há vários dias tentando desistir e não tem como.
O papo é sempre o mesmo, não importa o que você diga.
Não entendo como isso pode ser considerado um bom cassino.
Caro César,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso ajudar você neste caso com base na descrição atual dos eventos e precisarei de mais informações. Você poderia explicar? Sua retirada está atrasada? Ou você não consegue solicitá-lo?
Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
Bom dia,
Estou esperando um saque desde 8 de maio.
As respostas são sempre as mesmas, já pré-concebidas e robóticas, não importa o que você diga.
Sempre a mesma desculpa (está na fila do serviço financeiro), acho que hoje eles teriam interesse em pagar, é feito na hora.
Não sei como você, vendo outros comentários anteriores sobre a forma como esta empresa atua, pode avaliar isso.
Sim, é uma pena e temo muito que seja uma fraude total.
Aliás, depois de 22 dias ainda estamos esperando.
Obrigado pela sua resposta, Kaesar. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
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