CasaReclamaçõesSG Casino - Os ganhos dos jogadores estão atrasados.

SG Casino - Os ganhos dos jogadores estão atrasados.

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Montante: 2.000 €

SG Casino
Submetido: 21/02/2025 | Encerradas : 13/03/2025
Encerradas O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

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O jogador da Itália enfrentou problemas com o SG CASINO em relação à retirada de seus ganhos, pois ele recebeu consistentemente a mesma resposta sobre atrasos de pagamento sem resolução. Ele expressou dúvidas sobre a legitimidade do cassino. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando informações adicionais e estendendo o tempo de resposta; no entanto, o jogador não respondeu a mais perguntas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação do jogador.

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Público
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Olá, estou com um problema com o SG CASINO, ninguém me paga meus ganhos, sempre a mesma resposta amanhã mas sem resultado, quem pode me ajudar a sacar meu dinheiro??? Já tenho dúvidas de que tudo isso é apenas um GOLPE!!!

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Caro andrevespa87,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bem comum que uma retirada leve alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem suas retiradas antes de enviarem uma reclamação.

  • Você poderia informar quando exatamente você solicitou essa retirada?
  • Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?

Agradeço desde já sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Não acredito mais em tudo isso, depois de duas semanas sem resposta correta do cassino SG, apenas palavras para nada, já tenho dúvidas de que tudo isso é apenas um GOLPE!!!

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Primeiro saque solicitado em 11 de fevereiro, até agora ainda aparece como anel na minha conta do jogo, neste site fiz um saque, já entendi que ninguém me dá meu dinheiro, gostaria de dizer a todos para ficarem longe desses golpistas!!!

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De qualquer forma, pessoal, fiquem longe desse site fraudulento!!!!

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Obrigado pela sua resposta, andrevespa87. Você poderia nos informar sobre o status atual da sua solicitação de retirada? Ela está marcada como pendente ou processada na sua conta do cassino? Se possível, poste uma captura de tela do seu histórico de retirada aqui neste tópico.

Além disso, você tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.


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Caro(a) andrevespa87,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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