Shangri La Casino - A retirada do jogador foi adiada.

As retiradas demoram muito para serem concluídas. Tenho uma situação em que meu saque não foi concluído ou concluído, mas não foi transferido para minha conta. O departamento de finanças ainda está investigando. Estou usando o Papara para depósito e retirada. Eu nunca entendo uma situação como essa sobre 1000 transações. Efetua sua confiabilidade.

Caro Baris,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com a retirada atrasada. Você poderia especificar há quantos dias sua retirada foi solicitada? Você já sacou algum ganho com sucesso neste cassino no passado?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Baris,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.