Fiz um pedido de saque no Sync Queen Casino, mas meu pedido foi negado e todo o meu dinheiro foi confiscado.
A razão da administração para isso foi que eu usei bônus em dinheiro para uma compra bônus de US$ 6,25, o que é uma violação das regras, e eles disseram que a decisão de confiscar estava do lado deles. No entanto, não havia como verificar meu bônus em dinheiro na tela do slot e, às vezes, o display não aparecia quando eu ia verificar o bônus em dinheiro devido a um atraso. Não parece irracional que eles confisquem todo o meu dinheiro, mesmo que tenha havido um erro por parte da administração?
I made a withdrawal request from the Sync Queen Casino, but my request was denied and all of my cash was confiscated.
The management side's reason for this was that I had used bonus cash for a $6.25 bonus buy, which is a violation of the rules, and they said that the decision to confiscate was on their side. However, there was no way for me to check my bonus cash in the slot screen, and sometimes the display did not show up when I went to check on the bonus cash due to a lag. Doesn't it seem unreasonable that they would confiscate all of my cash even though there was an error on the side of the management?
シンクイーンカジノの出金申請をし、出金拒否の上、キャッシュが全額没収されました。
運営側の理由としては、ボーナスキャッシュを$6.25ボーナスバイに使ってしまっている為、規約違反とし没収する決裁はこちらにありますとのことです。しかし、スロット画面ではボーナスキャッシュを確認する術もこちらにはなく、ラグでボーナスキャッシュを確認しに行くものの表記がされない事もありました。運営側に過失がある上に全額没収すると言うものはいかがなものでしょうか?
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