O jogador do Japão relatou que seus depósitos recentes não foram creditados, apesar de usar a etiqueta e o endereço corretos. O jogador nos contatou e forneceu confirmações de transação. O jogador logo depois confirmou que o problema foi resolvido.
Fiz um depósito usando a criptomoeda Lipple. Até agora, meus depósitos foram creditados com sucesso, mas de repente não estão mais sendo creditados.
Tanto a tag quanto o endereço estão corretos.
Prezado yasuu4417,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o ShinQueen Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Mensagem do jogador:
resolvido!
obrigado!
Prezado yasuu4417,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
