Olá!
Estou escrevendo para registrar uma reclamação contra o Shuffle Casino sobre um problema com meu saque. Solicitei um saque em 30 de setembro, mas até o momento não recebi meus fundos.
Após enviar minha solicitação de retirada, me pediram para concluir um processo de verificação, o que fiz prontamente, fornecendo todos os documentos necessários. Apesar disso, os fundos não foram transferidos e não houve nenhuma comunicação clara da equipe de suporte.
Cada vez que entro em contato com a equipe de suporte, eles apenas me informam que meus documentos ainda estão em revisão. No entanto, o site deles indica na seção de verificação que minha verificação foi concluída com sucesso.
Estou buscando sua ajuda para resolver esse assunto o mais rápido possível. Acredito que atendi a todos os requisitos necessários, e não há razão para um atraso tão prolongado. Sua ajuda para resolver esse problema seria muito apreciada.
Obrigado pelo seu tempo e apoio.
Hello!
I am writing to file a complaint against Shuffle Casino regarding an issue with my withdrawal. I requested a withdrawal on September 30th, but to date, I have not received my funds.
After submitting my withdrawal request, I was asked to complete a verification process, which I promptly did by providing all the required documents. Despite this, the funds have not been transferred, and there has been no clear communication from the support team.
Each time I reach out to their support team, they only inform me that my documents are still under review. However, their website indicates in the verification section that my verification has been successfully completed.
I am seeking your assistance to resolve this matter as soon as possible. I believe that I have met all the necessary requirements, and there is no reason for such a prolonged delay. Your help in addressing this issue would be greatly appreciated.
Thank you for your time and support.
Traduzido automaticamente:
