Sério? Essa é sua resposta como "escritório de reclamações"?
Na verdade, estou pensando em publicar esta/sua resposta - porque ela não é apenas ultrajante, mas também legalmente incorreta - e NÃO tem NADA a ver com apoiar os jogadores.
O cassino que oferece jogos de azar na Alemanha precisa de uma licença:
É proibido organizar ou intermediar sem esta autorização (jogo ilegal)" (ver em particular a Seção 4, parágrafos 1 e 5 do Tratado Estadual sobre Jogos de Azar de 2021 - GlüStV 2021 -).
Se o cassino NÃO tiver uma licença, o acesso ao site (por exemplo, como Roobet) ou o registro (como Stake) DEVEM ser restritos. Nenhum desses é o caso do Shuffle.
Como o cassino não tem licença alemã ou da UE, a oferta é ilegal! O jogador NÃO é responsável por isso - isso é um ABSURDO e ERRADO - se a oferta estiver disponível para o jogador sem restrições, o jogador deve assumir que o provedor cumpre com TODAS as regulamentações legais (porque, em princípio, o jogo não é proibido na Alemanha)
Você deveria saber disso também!!!! Por que você está mentindo para mim???
Registro / Termos e Condições:
Sua resposta está simplesmente ERRADA - e eu realmente me pergunto se você está dando essa resposta por incompetência ou outros interesses?!
Se o cassino oferece seu serviço ilegalmente (o que é obviamente o caso do Shuffle) - TODOS os termos e condições etc. são inválidos - há decisões alemãs sobre isso (e também de outros países da UE).
Portanto, TODOS os acordos, contratos e apostas/jogos são inválidos!
MESMO que eu os tenha confirmado, os termos e condições são inválidos/nulos.
Fraude e Responsabilidade:
O cassino sabe que não tem a licença necessária, mas ainda oferece aos jogadores da Alemanha a oportunidade irrestrita de se registrar, depositar e sacar, etc., mesmo depois que o Shuffle me escreveu um e-mail dizendo que "... eles não aceitam jogadores da Alemanha..." minha conta está aberta e disponível sem restrições.
Isto é fraude intencional!
Os provedores de serviços de pagamento, provedores de jogos (como PragmaticPlay), etc. também são responsáveis aqui, pois aparentemente apoiam, toleram ou não controlam a fraude!
Informei seu parceiro afiliado PragmaticPlay sobre este incidente. Escrevi para PragmaticPlay e pedi uma declaração - SEM RESPOSTA - ninguém está interessado! Fraude e jogo ilegal são aceitos e tolerados.
E agora, equipe do Casino Guru, por favor, me expliquem por que estou recebendo essa resposta de vocês?
Estou mais do que decepcionado com o seu "serviço"
Seriously? That's your answer as a "complaints office"?
I'm actually considering publishing this/your answer - because it is not only outrageous but also legally incorrect - and has NOTHING to do with supporting the players.
The casino that offers gambling in Germany needs a license:
Organising or brokering without this permission (illegal gambling) is prohibited" (see in particular Section 4 Paragraphs 1 and 5 of the State Treaty on Gambling 2021 - GlüStV 2021 -).
If the casino does NOT have a license, access to the website (eg like Roobet) or registration (like Stake) MUST be restricted. Neither of these is the case with Shuffle.
Since the casino does not have a German or EU license, the offer is therefore illegal! The player is NOT responsible for this - this is NONSENSE and WRONG - if the offer is available to the player without restrictions, the player must assume that the provider complies with ALL legal regulations (because in principle gambling is not prohibited in Germany)
You should know this too!!!! Why are you lying to me???
Registration / Terms and Conditions:
Your answer is simply WRONG - and I seriously wonder whether you are giving this answer out of incompetence or other interests?!
If the casino offers its service illegally (which is obviously the case with Shuffle) - ALL terms and conditions etc. are invalid - there are German rulings on this (also other EU countries).
Therefore, ALL agreements, contracts and bets/games are invalid!
EVEN if I have confirmed them - the terms and conditions are invalid / void.
Fraud and Liability:
The casino knows that it does not have the required license - but still offers players from Germany the unrestricted opportunity to register, deposit and withdraw, etc. - even after Shuffle wrote me an email saying that "... they do not accept players from Germany..." my account is open and available without restrictions.
This is intentional fraud!
The payment service providers, game providers (such as PragmaticPlay), etc. are also liable here, as they apparently support, tolerate or do not control the fraud!
I have informed your affiliate partner PragmaticPlay about this incident. I wrote to PragmaticPlay and asked for a statement - NO RESPONSE - nobody is interested! Fraud and illegal gambling are accepted and tolerated.
And now, Casino Guru team, please explain to me why I am receiving such an answer from you?
I am more than disappointed with your "service"
Ernsthaft? Das ist Ihre Antwort als "Beschwerde-Stelle"?
Ich überlege mir tatsächliche diese / Ihre Antwort zu veröffentlichen - denn diese ist nicht nur unverschämt sondern auch rechtlich falsch - und hat mit Unterstützung für die Spieler NICHTS zu tun.
Das Casino, welches in Deutschland Glücksspiel anbietet benötigt eine Lizenz :
Das Veranstalten oder Vermitteln ohne diese Erlaubnis (unerlaubtes Glücksspiel) ist verboten" (vgl. insbesondere § 4 Abs. 1 und 5 Glücksspielstaatsvertrag 2021 – GlüStV 2021 –).
Sollte das Casino über KEINE Lizenz verfügen MUSS der Zugang zur Website (z.B. wie bei Roobet) oder die Registrierung (wie bei Stake) eingeschränkt werden. Bei Shuffle ist beides NICHT der Fall.
Da das Casino über keine deutsche oder EU Lizenz verfügt - ist das Angebot also illegal! Der Spieler ist NICHT dafür verantwortlich - das ist UNSINN und FALSCH - wenn dem Spieler das Angebot uneingeschränkt zur Verfügung steht - muss der Spieler davon ausgehen, dass der Anbieter ALLE rechtlichen Vorschriften einhält (denn prinzipiell ist Glücksspiel in Deutschland nicht verboten)
Auch Sie sollten das wissen!!!! Warum lügen Sie mich an???
Registrierung / AGB / Geschäftsbedingungen:
Ihre Antwort ist schlicht FALSCH - und ich frage mich ernsthaft, ob Sie diese Antwort aus Inkompetenz oder anderen Interessen geben?!
Bietet das Casino seinen Dienst illegal an (was bei Shuffle offensichtlich der Fall ist) - sind ALLE Geschäftsbedingungen / Bedingungen etc. ungültig - hierfür gibt es deutsche Urteile (auch andere EU Länder).
Somit sind ALLE getätigten Vereinbarungen, Verträge auch Wetten / Spiele ungültig!
AUCH wenn ich diese bestätigt habe - sind die AGB sind ungültig / nichtig.
Betrug und Haftung:
Das Casino weiß, dass es über keine benötigte Lizenz verfügt - bietet Spielern aus Deutschland dennoch uneingeschränkt die Möglichkeit zur Anmeldung, Ein- und Auszahlung etc. - selbst nach dem Shuffle mir per Email geschrieben hat, dass "....man keine Spieler aus Deutschland akzeptiert..." ist mein Account uneingeschränkt geöffnet und verfügbar.
Das ist vorsätzlicher Betrug!
Auch die Zahlungsdienstleister, Spieleanbieter / Provider (wie PragmaticPlay) etc. sind hier haftbar zu machen, da diese den Betrug offenbar unterstützen, dulden oder nicht kontrollieren!
Euer Affiliate Partner PragmaticPlay wurde von mir über diesen Vorfall informiert. Ich habe PragmaticPlay angeschrieben und ich habe um Stellungnahme gebeten - KEINE ANTWORT - es interessiert einfach niemanden! Es wird Betrug und illegales Glücksspiel akzeptiert und geduldet.
Und jetzt erklärt mir das Casino-Guru Team bitte warum ich so eine Antwort von Euch erhalte?
Ich bin mehr als enttäuscht von eurem "Service"
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