Shuffle Casino - O jogador enfrenta um mau funcionamento das apostas, levando a grandes perdas.

Eu estava jogando dados na aposta automática com uma configuração definida para aumentar a aposta em 100% e redefinir em caso de perda. Eu executei no modo automático por cerca de uma hora ou mais, sem problemas, assim que comecei a ter uma seqüência de vitórias, levando meu saldo de cerca de $ 75 para $ 425 dólares. Recebi um erro na tela e a aposta automática parou por cerca de 1 ou 2 minutos e então comecei novamente, mas não reiniciei minha aposta depois de perder e esvaziei meu saldo em 3 rodadas de $ 120 quando minha aposta inicial foi definida em $ 0,94, que assim que eu perdesse a aposta de $ 120 deveria mudar automaticamente de volta para $ 0,94. Além disso, é meu primeiro dia no site e eles definitivamente não estão me contando nada e parece uma farsa porque me disseram que comecei a aposta em $ 120, o que quem em sã consciência apostaria automaticamente nos dados em $ 120 dólares com um saldo de $ 400. Eles disseram que podem ver todas as minhas ações de apostas, então perguntei onde isso indica que parei as apostas automáticas e fiquei lendo. Eu já perdi $ 500 e eles simplesmente me enganaram para não ter nenhuma chance de ganhar de volta, parece que foi feito para fazer o que fez

Caro Rigged91,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Shuffle Casino.

Agradeceríamos se você pudesse nos fornecer mais detalhes sobre como o recurso de aposta automática foi interrompido. Você teve que iniciá-lo manualmente novamente?

Analisamos as capturas de tela que você compartilhou conosco, mas não está claro se as apostas de US$ 120 foram feitas por você ou se houve um erro técnico. Por favor, entenda que sem evidências mais sólidas, não podemos prosseguir com o seu caso, pois seria quase impossível confrontar o casino.

Agradecemos sua compreensão neste assunto e esperamos receber seu retorno em breve.

Atenciosamente,

Verônica

Devido ao aumento do volume de reclamações nesta época do ano, solicitamos a sua paciência enquanto aguardamos as nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas após o envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode demorar um pouco mais para que sua reclamação seja atribuída a um resolvedor, pois atualmente gerenciamos mais de 800 reclamações.

Sua compreensão é muito apreciada. Desejamos a você um ótimo feriado e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Caro(a) Rigged91,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Estou tentando postar um vídeo mas não estou conseguindo

Você pode enviar o vídeo para qualquer site de compartilhamento de vídeo e compartilhar o link aqui.

Este não é o vídeo da minha derrota, está apenas mostrando o que acontece quando você ganha muitas vezes seguidas https://imgur.com/a/ZrhKNWg então quando a aposta é reiniciada ela não zera o saldo

Obrigado pelo vídeo. No entanto, este não é um vídeo do seu jogo, por isso não podemos aceitá-lo como prova.

Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.