Shuffle Casino - O pedido de retirada do jogador está atrasado.

Ganhei $ 500 neste cassino, e eles me pediram para passar pela verificação, carreguei todos os documentos há uma semana, mas não ouvi nada deles. O cassino me ignora e não quer sacar meu dinheiro. Acho que eles não vão me pagar meu dinheiro.

Caro ilya998,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Shuffle Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Sua conta de cassino está acessível para você? Você consegue fazer login?
• Você poderia compartilhar uma captura de tela do status de verificação do seu perfil, se possível?
• Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
• Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás