Silverplay Casino - Encerramento e retirada da conta do jogador recusados.

A partir de fevereiro,Verifique minha conta por 9 meses, todos os arquivos de verificação foram enviados,a conta foi encerrada,Recusa de retirada de fundos.

Prezado ygp2023,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Silverplay Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar há quanto tempo você é jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Como você soube que sua conta foi bloqueada?
• Que jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, apostas desportivas)
• Você atingiu seu saldo atual com ou sem bônus ativo?
• Você poderia listar quais documentos o cassino solicitou e quais documentos você forneceu?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Cadastrei-me em 27 de janeiro, Retirada em 10 de fevereiro，Em seguida, envie todo o arquivo de verificação,

Cerca de uma semana depois, a conta está bloqueada，Não é possível fazer login.

Deposito 500 USDT em apostas esportivas, não recebo bônus ativo, uso apenas o saldo e completo 5 vezes o rollover dos depósitos.

envio minha carteira de identidade frente e verso, conta de luz, uma fotografia minha e segurando minha carteira de identidade ao lado do rosto e certificado de documento governamental.

Obrigado pela sua resposta, ygp2023. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru trata apenas de reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão relacionada às apostas esportivas.

No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudá-lo. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites e muito obrigado pela sua compreensão.

obrigado, liste esses sites.

Obrigado pela sua compreensão. Enviarei a você a lista de sites sugeridos por e-mail após encerrar esta reclamação.

Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.