CasaReclamaçõesSilverplay Casino - O depósito do jogador não chegou.

Silverplay Casino - O depósito do jogador não chegou.

Traduzido automaticamente:

Montante: 25 €

Silverplay Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 05/02/2022 | Resolvido : 11/02/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O depósito do jogador não chegou por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida à medida que o depósito do jogador foi creditado.

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Público
Público
há 2 anos
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boa noite

Isso eu paguei 25€ nunca creditados, falei no chat mas eles me disseram que eu tenho que esperar e honestamente, tal coisa nunca aconteceu comigo. Mesmo que apenas 25 € eu não gostaria de me perder porque eles são meus.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá mazzarellanico,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento saber sobre seu problema com o Silverplay Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Qual método de depósito você usou? Quando exatamente você processou o depósito? Você também entrou em contato com o provedor de pagamento se o pagamento foi realizado com sucesso?

Encaminhe quaisquer capturas de tela adicionais e provas relevantes para nikolas.b@casino.guru.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Bom Dia. file

Usei um Mastercard pré-pago, uso sempre e nunca tive problema, não entrei em contato com meu fornecedor queria esperar um pouco.

Na transação do cassino existe.

Não há dinheiro no meu cartão. Muito obrigado


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Olá mazzarellanico,

Caso seja visível no cassino e esteja pendente, o problema deve estar no lado do provedor de pagamento. Talvez eles tenham bloqueado o pagamento como uma transação suspeita. Você poderia tentar entrar em contato com eles sobre esse problema e nos informar qual foi a resposta deles. Se não for culpa deles, interviremos no cassino.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Olá, obrigado, fui creditado com meus € 25, mas com certeza não retornarei.

Obrigado novamente .


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Olá mazzarellanico,

Obrigado por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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