O jogador da Grécia está enfrentando problemas para depositar no cassino. Ela fez um depósito de 20 euros, que foi debitado da sua conta bancária, mas não apareceu na sua conta do casino. Apesar das garantias de seu banco, o cassino não responde. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Bom dia. é o pior cassino que encontrei em termos de serviço. Fiz um depósito de 20 euros e foram descontados normalmente no banco, nunca os vi na minha conta. desde 12 de setembro me disseram que meu problema está sendo escalado e não recebi nenhuma resposta. eles zombam de mim. o banco garantiu-me 3 vezes que o casino recebeu o dinheiro normalmente.
Prezado Tsiakalos,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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