O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
O Silverplay Casino se recusa a pagar meus ganhos. Qual o motivo, até hoje não fui atendido!!!
Prezada Cristina,
Nunca vi demorar tanto para um cassino online pagar os ganhos. Com a grande maioria dos cassinos, isso acontece em alguns minutos/horas. Silverplay Casino deveria ser banido! Acredito firmemente que este casino tem dificuldades de pagamento. E especulam sobre o fato de os jogadores cancelarem novamente o pedido de saque. Insisto para que os meus ganhos de 3.048,32 euros sejam imediatamente transferidos para a minha conta bancária!
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
