Prezada Wendyvanvuuren,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Gostaria de enfatizar que você entrou em contato com Casino.guru. Somos uma base de dados independente de casino online que atua como mediador na resolução de disputas dos jogadores e não temos acesso às suas informações de login. Nem mesmo o próprio casino sabe a sua senha e só você é responsável por lembrar e manter esta informação segura.
Só posso recomendar que você entre em contato diretamente com o cassino e espero que eles possam ajudá-lo com isso.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Dear wendyvanvuuren,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I would like to emphasize that you contacted Casino.guru. We are an independent online casino database that acts as a mediator in resolving players’ disputes and we do not have access to your login information. Not even the casino itself knows your password and only you are responsible for remembering and keeping this information safe.
I can only recommend that you contact the casino directly and hopefully they will be able to assist you with this.
Thank you very much in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Kristina
Editado por um administrador do Casino Guru
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