O jogador da Itália não consegue sacar fundos, pois sua conta continua bloqueada, apesar de tentar repetidamente o processo de verificação de selfie de vídeo. Eles acreditam que o cassino está usando isso como desculpa para enrolar e negar o pagamento.
Olá, minha situação é muito parecida com outras reclamações que vi no seu site. Eles não desbloquearam minha conta, e eu continuo fazendo o procedimento de selfie de vídeo do link deles. Eles estão enrolando, não pagando e usando esse link como desculpa para fazer o que querem.
Caro tonynicotraig,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
