O jogador da Itália fez 2 depósitos, mas 3 transações saíram de sua conta bancária. A terceira transação foi devolvida com sucesso, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
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Sisal Casino - O depósito do jogador foi deduzido incorretamente.
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Montante: 10 €
Sisal Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.9
O Sisal Casino tem um Índice de Segurança de 7,9, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Sempre me diverti muito com o SISAL ele sempre ia no final de semana para se divertir. Mas tive uma decepção surpresa fiz duas recargas este fim de semana e me levaram 3 do cartão, um que não reconheço, pedi ajuda e não recebi, mandei as fotos. Estou realmente preocupado com minha privacidade e desapontado por sempre me divertir neste site. Como você pode ver na foto, este de 18:12 eu não fiz 
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Público
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há 2 anos
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Prezado Taihalvim,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Parece que a primeira e a terceira transação têm o mesmo número de transação. Para mim, parece que o problema está no lado do provedor de pagamento, portanto, recomendo que você entre em contato com seu banco o mais rápido possível. Eles precisam investigar a terceira transação, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação em aberto por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Obrigado Kristina . Está tudo bem agora🙌🏻 
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela resposta, Taihalvim. Compreendi corretamente que o depósito foi devolvido à sua conta bancária?
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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, Taihalvim! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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