Skycrown Casino - O depósito do jogador não chegou.

Acho que já enviei uma reclamação desculpe se for duplicada. Só não tenho certeza de como funciona. Corte uma história muito longa e frustrante. Depositei 30 com bônus no sky crown casino diretamente da minha conta neosurf. O cassino pegou meu dinheiro e nunca creditou na minha conta. Enviei todos os documentos de identificação, bem como capturas de tela da transação com o número ref da minha conta neo surf e também da minha conta bancária. A única coisa que me dizem é que meu depósito está pendente e quando o departamento relevante considerar meu problema, eles me enviarão um e-mail. É tudo em preto e branco. Eu sou capaz de fornecer evidências do depósito e do número de referência das transações e também o histórico de bate-papo ao vivo on-line para provar que o que estou afirmando é verdade. Estou muito triste em pensar que eles roubaram descaradamente meu dinheiro. Espero que seja apenas uma falha do sistema. Espero que com sua ajuda eu possa receber meu dinheiro de volta. Ou pelo menos honre meu depósito .. dessa forma eles ainda recebem dinheiro, eu tenho muito pouca confiança em realmente retirar deles. Obrigado ..por favor, avise os apostadores deste cassino. As pessoas perdem a fé na integridade e no julgamento justo deste site. Para dá ao sky casiino um status de boa reputação. Afinal me juntei a eles depois de ler sua resenha.

Atenciosamente

Roxanne Cote

Olá Roxannecote,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Skycrown Casino.

Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quando exatamente você depositou no cassino? Foi o seu primeiro depósito no cassino? Quando foi a última vez que o cassino respondeu a você?

Você pode enviar um comprovante de pagamento também para nikolas.b@casino.guru?

Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá Roxannecote,

Obrigado por todas as informações. O cassino também entrou em contato conosco e disse que o saldo já foi creditado com o bônus e que você já jogou fora. Por favor, poderia confirmar se é verdade?

Obrigado por toda a sua ajuda. O cassino honrou meu depósito. Eu nunca vou jogar novamente com esse cassino. Eles são ladrões. Eu nunca teria meu depósito de volta se não fosse por sua ajuda.

Saúde

Olá Roxannecote,

Obrigado por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario