O jogador da Austrália solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador já havia feito saques bem-sucedidos de quantias menores, mas enfrentou problemas com saques maiores. Apesar das múltiplas tentativas de reunir as informações necessárias para a investigação, o jogador não forneceu detalhes suficientes. Como resultado, não pudemos prosseguir com o caso e tivemos que rejeitar a reclamação.
Retirada no dia 15 de julho por 6000 e depois no dia 16 por 5000. Mas a aprovação está demorando. Normalmente, a aprovação de quantias menores já teria sido feita. Eu sinto que eles querem que eu continue pegando de volta para jogar de novo até perder tudo. O que eu não quero. Vou me sentir mais seguro, pelo menos sai da pendência, então sei que estou sendo pago.
Perdi muito não parecia que ia sair perto de 7 000 pelo ralo. Ficou um pouco, mas com o coração partido. Se tivesse chegado fora do prazo, eu teria usado o dinheiro de maneira útil. Acho que é uma curva de aprendizado. Parece que é apenas um atraso para mantê-lo jogando até que você perca tudo, não necessariamente para verificar qualquer coisa, estou realmente deprimido 😔.
Obrigado pela sua resposta, rosemaryshoriwa0002. Quanto dinheiro você tem atualmente em sua conta do cassino? Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
Olá, anteriormente, consegui sacar pequenas quantias como 300 ou 500, no máximo 2.500. Mas demorou um pouco para aprovar a grande quantia, resultando em repetição e perdi a maior parte. Sim, sou kyc verificado.
Eu entendi corretamente que você perdeu a maior parte dos A$ 11.000 que tinha em sua conta do cassino? Quanto dinheiro você tem lá atualmente? Você poderia postar aqui uma captura de tela do seu histórico de retirada?
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
Sinto muito, mas você não respondeu nenhuma das minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha última resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.
Você também precisa do meu nome de usuário que deseja exibir para qualquer pessoa?
Observe que você ainda não respondeu às perguntas mais importantes - entendi corretamente que você perdeu a maior parte dos A$ 11.000 que tinha em sua conta do cassino? Quanto dinheiro você tem aí atualmente?
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