O jogador sueco depositou dinheiro e ganhou até 1.000 euros. Porém, após fazer o saque e enviar e-mails, o jogador não recebe resposta há dois dias. O status da conta ainda está pendente. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Depositei dinheiro, ganhei até 1000 euros, fiz um saque, já se passaram 2 dias, minha conta está pendente, vocês verificaram, enviaram um e-mail para eles, mas não responderam, então acho que eles não pagam quando o resto de vocês já teve problema
Olá poikis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Slootz Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Olá, fui verificado como aprovado após 2 horas quando enviei os documentos. Recebi uma resposta por e-mail. quando perguntei sobre minha retirada. foi assim que eles responderam.
Agradecemos sua compreensão enquanto abordamos o acúmulo de pagamentos. Fique tranquilo, estamos empenhados em resolver esse problema e garantir que seu pagamento seja processado sem mais atrasos.
Atenciosamente
Slootz
Olá poikis,
Como o prazo recomendado ainda não passou, o cronômetro de reclamação será definido para você. Informe-nos uma vez que o processamento do pagamento demorará mais do que 14 dias.
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