Slot Madness Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Eu tenho tentado sacar nos últimos 30 dias isso é ridículo

Prezado shanesekay1989,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Eu entendi corretamente que a retirada ainda está pendente em sua conta sem ser processada? Você foi avisado porque não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas mais de um mês é um tempo extraordinariamente longo.

No entanto, esperamos poder ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Ok, antes de tudo, nunca escolhi bitcoin para saque e já passei pelo processo de verificação 3 vezes e a única opção que eles me dão para saque é bitcoin. Eu não quero usar bitcoin.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques.

Se você foi aconselhado pelo cassino a usar uma carteira eletrônica Bitcoin, eu recomendaria abrir uma conta Bitcoin. É rápido e seguro e você sempre pode converter Bitcoin em dinheiro e, por fim, transferi-lo para uma conta bancária. Existem muitos artigos online disponíveis, onde você pode aprender como funciona e decidir se seria conveniente para você (por exemplo, https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Por favor, deixe-me saber como você decidiu e nós concordaremos como prosseguir com este caso.

Então eu tenho que fazer um endereço bitcoin ??? E então eu vou receber o meu pagamento?

Você precisa verificar isso diretamente com o cassino. Se o seu saque foi aprovado, mas o único método de pagamento disponível para você é Bitcoin, você deve receber seus ganhos. Entre em contato diretamente com o cassino e mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros. Agradeço antecipadamente.

É isso que nunca consigo falar com ninguém e a linha de bate-papo não funciona.

Obrigado por compartilhar todos os detalhes necessários, shanesekay1989. Sua reclamação será encaminhada ao meu colega Pedro ( peter.c@casino.guru ) que se dedicará a atendê-lo. Entendemos como essa situação pode ser frustrante e faremos o possível para garantir que seu problema seja resolvido de forma satisfatória o mais rápido possível. Nós lhe desejamos boa sorte.

Olá,

Obrigado shanesekay1989 por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.

Gostaria agora de pedir ajuda ao Slot Madness Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber qual opção de pagamento o jogador pode usar para retirar seus ganhos.

Obrigado!

Ok obrigado

Saudações a todos,

Analisei a situação e adoraria ajudar, no entanto, os termos e condições do cassino, bem como as próprias fichas grátis, estabelecem que apenas uma ficha grátis é válida entre depósitos em dinheiro. Esta seria a 2ª ficha grátis consecutiva e esta conta não possui histórico de depósito. Infelizmente, os fundos atuais na conta não são válidos para retirada. Outra observação, notei que você tem mais de uma conta de cassino registrada com um endereço de e-mail diferente shanesekay1989. Apenas uma conta por jogador/família é permitida, então eu sugiro entrar em contato com o atendimento ao cliente e desativar a conta secundária ou isso pode causar mais dores de cabeça no futuro.

As evidências de apoio foram submetidas à equipe do casino.guru para revisão.

Muitas felicidades,

Nick e Slot Madness

Caro shanesekay1989 , você sabia da regra de que apenas uma ficha grátis é permitida entre depósitos em dinheiro? Encontrei esta regra nos termos e condições do casino ( aqui ).

4. Os jogadores não podem resgatar vários bônus grátis consecutivamente. Se você resgatou um Bônus Sem Depósito e posteriormente lhe for oferecido outro, um depósito em dinheiro real precisa ter sido feito nesse ínterim para que você seja elegível para retirar o segundo Bônus Sem Depósito.

Infelizmente, devido a isso, nenhum dos fundos é elegível para retirada. Por favor, deixe-me saber se eu esqueci alguma coisa, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação.

Agradeço antecipadamente!

nunca consigo atendimento ao cliente e o único que você deseja depositar, pois dizem 10,00 minutos, o que é mentira, eles querem que você deposite 30 $ para receber seu dinheiro e eu nem sei como trabalhar com bitcoin. Quando você vai tentar, eu acho, mas bitcoin diz que há um pagamento mínimo de 42,00, então vou ser burro de fazer porque já terei gasto cem dólares. Sloto Madness é um roubo

Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.