Slot Planet Casino - O bônus de boas-vindas do jogador não foi concedido.

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Dear Jakub,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Eu verifiquei cuidadosamente os Termos de bônus no site do cassino e, como você declarou em sua reclamação, há uma lista de países que não têm permissão para receber o bônus de primeiro depósito (bônus de boas-vindas / oferta de abertura) ou qualquer bônus de depósito.

Infelizmente, a República Tcheca é um desses países. Infelizmente, devo dizer que, se o cassino compartilhar todas as informações relevantes em seu site e nenhuma das regras importantes estiver oculta, não há muito o que fazer por você nesse assunto. Eu recomendo fortemente a leitura cuidadosa de todos os T&Cs antes de começar a jogar, para evitar qualquer mal-entendido no futuro. Como você já encerrou sua conta, informe-me se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você nesse assunto. Caso contrário, marcarei esta reclamação como 'rejeitada'. Lamento não poder ajudá-lo mais neste caso.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Jakub,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.