Prezado Leciofonseca,
Observe que os cassinos remotos adotam várias abordagens e métodos para verificar a identidade de seus clientes.
De acordo com os requisitos regulatórios e a cláusula 5.5 de nossos termos https://www.slotplanet.com/br/terms-conditions, temos o direito de realizar verificações adicionais a qualquer momento. Isso é para satisfazer nossas obrigações de licença, verificações de segurança de rotina e para proteger a integridade de sua conta.
Analisamos sua consulta com nossa equipe de contas e podemos confirmar que os documentos fornecidos por você não foram aceitos para fins de verificação. Para facilitar a referência, detalhamos novamente aqui quais documentos exigimos.
Exigimos um documento para comprovação de identidade e um documento para comprovação de endereço.
Prova de identidade:
Os seguintes documentos são válidos para comprovação de identidade:
• Passaporte
• Bilhete de Identidade (ambos os lados)
• Carteira de habilitação (ambos os lados)
Comprovante de endereço residencial atual:
Os seguintes documentos são válidos para comprovação de endereço: -
• Conta de serviços públicos (menos de 3 meses)
• Extrato do cartão de crédito/débito (menos de 3 meses)
• Declaração de imposto (menos de 12 meses)
Você pode digitalizar diretamente ou tirar uma foto dos documentos completos e enviá-los por e-mail para accounts@slotplanet.com
Atenciosamente,
Slot Planet
Dear leciofonseca,
Please note that remote casinos adopt a number of approaches and methods to verify the identity of their customers.
In line with regulatory requirements and clause 5.5 of our terms https://www.slotplanet.com/br/terms-conditions, we have the right to carry out additional verification checks at any time. This is to satisfy our license obligations, routine security checks and to safeguard the integrity of your account.
We have looked into your query with our Accounts Team and can confirm that the documents provided by you were not accepted for verification purposes. For ease of reference, we detail again here what documents we require.
We require one document for proof of identity and one document for proof of address.
Proof of Identity:
The following documents are valid for proof of identity:
• Passport
• Identity Card (both sides)
• Driver’s license (both sides)
Proof of Current Residential Address:
The following documents are valid for proof of address: -
• Utility Bill (less than 3 months old)
• Credit/Debit Card Statement (less than 3 months old)
• Tax Statement (less than 12 months old)
You can directly scan or take a photo of the documents in full and send them via email to accounts@slotplanet.com
Kind regards,
Slot Planet
Traduzido automaticamente: