O jogador da Alemanha está perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Slot Wolf Casino - O site do cassino parece estar bloqueado.
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Montante: 50 €
Slot Wolf Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.3
O Slot Wolf Casino tem um Índice de Segurança de 7,3, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Fiz meu segundo depósito ontem e recebi um bônus de depósito de 75%. Hoje não consigo mais abrir o Slotwolf.com, só aparece a mensagem de erro 403 Forbidden. Ainda tenho cerca de €50 de crédito de bónus. O que eu posso fazer? 
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Público
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há 2 anos
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Caro Butzmatt72,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você criou sua conta? Sua conta foi verificada com sucesso no passado? Você já tentou outros dispositivos?
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Olá Petronela,
Eu tenho contas em vários cassinos NH1, alguns por muito tempo, outros por pouco tempo.
Não consigo abrir um único cassino do grupo N1 desde ontem. A mensagem de erro 403 Forbidden aparece imediatamente. Ainda tenho saldos em vários casinos do grupo. Com o telemóvel via rádio móvel (Vodafone) tudo funciona, ontem nada funciona via LAN/WLAN (agora também Vodafone). Apaguei os dados do navegador, tentei outros navegadores, outros telefones celulares e também PCs, nada funciona. E como eu disse, aparentemente todos os cassinos do grupo N1 são afetados. Posso abrir outros cassinos sem problemas.
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Público
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há 2 anos
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Caro Butzmatt72,
Você poderia informar se sua conta foi verificada com sucesso no passado?
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Público
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há 2 anos
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Caro Butzmatt72,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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