Obrigado pela resposta rápida!
É o primeiro pagamento no Slot10!
Salvei apenas algumas das comunicações do chat com o cassino, mas ficaria feliz em enviá-las para você!
O problema para mim é que não há informações do cassino sobre quanto tempo leva o processamento.
Você também sempre recebe as mesmas declarações vagas sobre a edição.
Sempre uma referência a outro departamento que o cliente não consegue contactar de forma independente.
Além disso, não há informações sobre o andamento do pagamento. Apenas "está em andamento".
Para mim, pessoalmente, é estranho que em todos os chats me garantissem que meu caso tinha a maior prioridade e quase todos os funcionários me disseram que haviam informado o departamento relevante e que estavam priorizando meu caso.
Infelizmente não vejo nada disso...
Thanks for the quick reply!
It's the first payout at Slot10!
I only saved a few of the chat communication with the casino, but I would be happy to send them to you!
The problem for me is that there is no information from the casino about how long processing takes.
You also always get the same vague statements about the editing.
Always a reference to another department that the customer cannot contact independently.
In addition, there is no information about the progress of the payment. Only "is in progress".
For me personally, it's strange that I was assured in every chat that my case had the highest priority and almost every employee told me that they had informed the relevant department and that they were prioritizing my case.
Unfortunately I don't see any of that...
Danke für die schnelle Antwort!
Es ist die erste Auszahlung bei Slot10!
Von der Chatkommunikation mit dem Casino habe ich nur ein paar wenige Aufgehoben die ich ihnen aber gerne zusende!
Problematisch für mich ist das es keine Angaben seitens des Casinos gibt wielange eine Bearbeitung circa dauert.
Man kriegt außerdem immer die gleichen schwammigen Aussagen bezüglich der Bearbeitung.
Immer der Verweis auf eine andere Abteilung die der Kunde nicht selbständig kontaktieren kann.
Ausserdem fehlt jegliche Information über den Fortschritt der Auszahlung. Lediglich „ist in Bearbeitung".
Für mich persönlich ist komisch dass mir bei jedem Chat versichert wurde das mein Fall höchste Priotät hat und fast jeder Mitarbeiter mir sagte dass er die entsprechende Abteilung informiert hätte und diese meine Fall priorisieren..
Davon sehe ich aber leider nichts..
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