O jogador da África do Sul fez um depósito de R50 que nunca foi creditado na sua conta slotbox. Apesar de entrar em contato com o suporte e fornecer o comprovante de depósito, o problema permaneceu sem solução. O jogador encerrou sua conta por decepção, impossibilitando-nos de mediar mais. A reclamação foi encerrada devido ao encerramento da conta.
Fiz um depósito de R50 que nunca foi creditado na minha conta do slotbox, depois falei com o apoio deles e a senhora disse que o dinheiro estava pendurado e estaria de volta na minha conta dentro de uma hora, mas nunca o fez até agora. Só não entendo como deve demorar tanto para fazer um depósito e dei a todos a prova do meu depósito e ainda tenho que sofrer pelo que parece ser o erro deles.
Prezado Rockford,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Olá, Tomás.
Até entrei em contato com meu banco e eles me disseram que o dinheiro havia saído da minha conta para o slotbox e este não foi meu primeiro depósito. Já fiz vários depósitos antes para eles.
A correspondência com o casino ajudar-nos-ia a avaliar a situação e a decidir o melhor curso de ação. Por favor, compartilhe capturas de tela aqui ou envie as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru
Olá Thomas... decidi encerrar minha conta com eles depois de tudo isso. Eu simplesmente não conseguia me ver no site deles novamente depois da decepção que sofri, então obrigado por toda a sua ajuda, mas o slotbox não é mais uma plataforma segura.
Eu gostaria de poder ajudar mais.
Eu realmente espero que seu depósito perdido seja reembolsado. Sem uma conta aberta no casino, poderá não ser possível mediar mais a questão e a reclamação será encerrada por este motivo.
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