O jogador da Itália está esperando desde 13 de dezembro de 2024, por sua retirada do Slotexo1.com, que o cassino ainda não processou. Apesar de repetidas consultas, eles continuam recebendo a mesma resposta de que a solicitação está sendo processada.
Bom dia, gostaria de registrar uma reclamação sobre o cassino online Slotexo1.com. Eles me permitiram ganhar, mas desde 13 de dezembro de 2024, eles não processaram meu saque. Ainda estou esperando meus fundos, e toda vez me dizem que a solicitação está sendo processada. Na minha opinião, eles tiveram tempo suficiente para fazer a transferência. Por favor, me ajudem se possível.
Caro Eugi228,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Olá Kristina, sim, no passado consegui sacar uma vez. No site diz que a conta é verificada e não são necessários documentos. Os ganhos foram sem bônus (com dinheiro real).
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