O jogador irlandês perdeu mais de 3.000 euros e ao tentar levantar fundos enfrenta desculpas incessantes, apesar de ter sido totalmente verificado. Eles têm usado o mesmo cartão Visa para depósitos, que o cassino aceita, mas para saques parece haver um problema. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Perdi mais de 3.000 euros com este cassino e sempre que tento fazer um saque eles inventam desculpas, estou totalmente verificado e dizem que meu iban mudou, desculpa, ive iban é o mesmo há dez anos, também uso visto sempre ao depositar e há retirada de visto, não trabalho neste não é nada divertido, como eu disse, perdi 3.000, tento um pequeno saque e eles me tratam assim, gostaria de nunca ter me juntado a eles, desculpas, site muito injusto, eles deveriam retirar o visto, já que eu depositei o visto e eles dizem que ainda há problemas com o visto pegue todos os meus 3.000 depósitos, devo ser estúpido, continue depositando e eles continuam criando problemas, mesmo para pequenos saques, sim, estou totalmente verificado desde o primeiro dia, use o visto como eu disse e o mesmo iban nos últimos dez anos
Prezado canning5004,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários factores como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização, os contratos com os fornecedores de pagamento e as restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estiver disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido também para saques, podendo também ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os casinos são por vezes impotentes e limitados na oferta de métodos de pagamento aos seus clientes.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Sim, foi processado agora por transferência bancária, mas só depois de eu reclamar com eles você pode dizer-lhes para pararem de fazer problemas toda vez que eu fizer um saque, é estressante e irritante, eles só processaram meu saque quando eu digo a eles muito louco, certo, é injusto e isso afeta minha diversão sabendo que sempre que faço um saque, eles apresentam mais documentos do iban, etc. e sim, eu disse que estou totalmente verificado desde o primeiro dia
e você vê pela minha captura de tela, é isso que eu passo, você pode pedir a eles que parem de criar problemas toda vez que eu retiroOk, feche meu relatório aqui, resolvi isso
Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema. Muito obrigado, canning5004, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
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