O jogador da Áustria solicitou a desistência, mas ainda não foi processada. O jogador confirmou que a retirada foi processada e o problema foi resolvido.
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Slotimo Casino - A retirada do jogador parece estar atrasada.
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Montante: 800 €
Slotimo Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.1
O Slotimo Casino tem um Índice de Segurança de 5,1, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Esperei 48 horas ou fui adiado repetidamente, infelizmente nada está sendo processado.
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Público
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há um ano
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Prezado Jello333 ,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperar totalmente com o cassino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogo verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos por 14 dias desde a solicitação do saque, por favor, informe-nos e nós iremos intervir e tentar ajudar você.
Podemos ver que você enviou 2 reclamações, com o mesmo valor para 2 cassinos diferentes. Você poderia confirmar se ambas as reclamações são válidas?
Aguardo sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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Me desculpe, foi apenas aquele casino slotimo onde meu saque não foi feito obrigado mfg
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Público
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há um ano
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Os 800 euros foram-me transferidos, pelo que o caso está encerrado, obrigado.
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Público
Público
há um ano
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Prezado Jello333,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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