O jogador da Colúmbia Britânica esperava a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Após enviar sua reclamação, ela informou que o problema foi resolvido e recebeu sua desistência 13 dias após a solicitação. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução e marcou a reclamação como 'resolvida' em seu sistema. O atraso foi atribuído a respostas lentas e vagas da equipe de suporte do cassino.
Fui verificado e estou esperando há mais de uma semana pela retirada. O mesmo problema todos os dias escrevo e dizem que está sendo processado. mas eles têm que verificar tudo. É incomum esperar tanto tempo após a verificação.
Isso agora está resolvido - desculpe por ter desperdiçado seu tempo. Apenas respostas muito lentas e vagas do pessoal de apoio.
Sim - chegou hoje, 13 dias após a solicitação. Eu aliviei!
Prezado Sassygb,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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