Slotjoint Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Eu fiz retiradas no cassino Slotjoint 21.2.2021 então são duas semanas atrás.

O suporte do cassino disse que fez o pagamento e me pediu um comprovante de minha conta bancária. Enviei e eles não começaram a investigar nada, apenas me peça para esperar mais.

Para o banco finlandês, o saque sempre vem muito rápido, 2-3 dias de outro cassino, então eu tenho certeza que eles não pagam ou pagam no lugar errado.

Caro JarmoM,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia informar se recebeu algum número de rastreamento para o pagamento do cassino? Foi seu primeiro saque neste cassino?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Oi petronella

Não, eu não recebo nenhum número de rastreamento, vejo na minha conta apenas este método e eles pagam para o meu banco IBAN. Eu verifico os meus dados bancários IBAN e estão corretos na minha conta do casino.

E não é a primeira retirada, eu sou membro deste cassino há muito tempo e consigo retiradas com sucesso muitas vezes antes. Verificação KYC feita também há muito tempo.

E como você vê, não é grande quantidade. Tenho certeza de que eles pagam em alguma conta bancária errada. Peço suporte e eles continuam repetindo isso "leva de 2 a 8 dias úteis", mas são 15 dias agora, 11 dias úteis atrás quando fiz a solicitação.

Muito obrigado, JarmoM, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Hello jarmoM!

A partir de agora, tratarei da sua reclamação. Eu gostaria de convidar o Slotjoin Casino para a discussão, a fim de esclarecer esta situação para nós.

Gostaríamos de pedir ao Slotjoint Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino.

Olá a todos!

Obrigado por entrar em contato.

De acordo com o cheque, o pagamento foi enviado ao jogador usado para fazer o depósito até fevereiro. Estamos em comunicação com o jogador para verificar o extrato do cartão de crédito e aguardamos sua resposta.

Obrigado!

Sinceramente,

Casino SlotJoint

Hello jarmoM!

Gostaria de pedir-lhe que confirme se recebeu algum dinheiro de acordo com a mensagem dos representantes do Slotjoint Casino?

Recebemos a prova do pagamento ao jogador, portanto estamos encerrando esta reclamação como 'resolvida'.

Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.