O jogador do Canadá solicitou a retirada há três semanas. Está pendente desde então. O problema foi resolvido, o jogador recebeu seus fundos.
The player from Canada has requested withdrawal three weeks ago. It has been pending since. The issue was resolved, the player received his funds.
O jogador do Canadá solicitou a retirada há três semanas. Está pendente desde então. O problema foi resolvido, o jogador recebeu seus fundos.
Tentando receber meu dinheiro já faz quase 3 semanas agora, todos os documentos enviados em 1º dos documentos mencionados ficam embaçados e as coisas se ressentem exatamente dos mesmos 3 dias depois ou talvez mais eles digam que minha conta está verificada, estão dias respondendo aos e-mails como eu disse faz quase 3 semanas jogando isso, recupere meu dinheiro
Trying to receive my money been almost 3 weeks now sent in all documents at 1st the said documents to blurry and stuff resent the exact same ones 3 days later or maybe more they say my account is verified they are days responding back on emails like I said been almost 3 weeks playing this get my money back game
Dear Rob,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos um prazo referente a sua retirada atrasada, mas antes de fazer isso, você pode confirmar que sua conta foi verificada com sucesso? É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque ou se você estiver sacando uma quantia maior de dinheiro. No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a receber seu dinheiro o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Rob,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for a time frame regarding your delayed withdrawal, but, before we do that please could you confirm that your account has been verified successfully? It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. Nevertheless, I believe we will be able to help you to receive your money as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Olá, sim, tudo foi verificado. Eles precisavam do meu número de banco rápido, que eu enviei há uma semana. Eu retirei o dinheiro há cerca de quatro semanas. Eu falo com as pessoas na sala de bate-papo e elas continuam dizendo que vão passar minhas preocupações Estou pensando que talvez 2 vezes se ouvi de volta deles basicamente dizendo que eles estão processando a partir de segunda-feira meio engraçado serão 4 semanas eu realmente não acho que eles estão tentando me enganar pensando apenas em um negócio mal administrado e sim, este é o meu 1ª retirada eu entrei em outro site recentemente incrível, fiz uma retirada de dinheiro estava na minha conta bancária em menos de 48 horas e enviei as informações exatas como fiz para abrir documentos meio engraçados que eu enviei para o slot comum eles disseram que não havia fotos boas embaçadas meu extrato bancário não mostrou 4 cantos haaaa, era um arquivo pdf logo no meu telefone mostrava tudo claramente, então eu me ressentia exatamente com o mesmo documento novamente e eles disseram que estava tudo bem haaaaaa obrigado parentes Dly por você ajudar a dizer que eu sinto que se você entrar em contato com eles, eles podem apenas ir para ele, vamos fazê-lo esperar mais haaaa seus 1000 dólares Eu tentei com eles 500 na minha conta e 500 thx pendentes novamente
Hi yes everything was verified they did need my swift bank number which I did send over a week ago i 1st withdrew money close to 4 weeks ago i speak to the people in the chat room and the just keep telling me they will pass on my concerns I'm thinking maybe 2 times if heard back from them basically saying they are processing it as of monday it kinda funny will be 4 weeks i truly dont think they are trying to rip me off thinking just a poorly run business and yes this is my 1st withdraw i did join another site recently amazing made a withdraw money was in my bank account in less than 48 hours and I sent the exact info as I did to slot joint kinda funny documents I 1st sent to slot joint they said no good pics blurry my bank statement didnt show 4 corners haaaa it was a pdf file right off my phone clearly showed everything so I resent the exact same document back again and they said everything was good haaaaaa thank you kindly for you help in saying that i feel if you contact them they may just go f him let's make him wait longer haaaa its 1000 dollars I have tried up with them 500 in my account and 500 pending thx again
Muito obrigado, Rob, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Thank you very much Rob for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Peter who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Olá Rob,
Eu me familiarizei com o seu caso. Vamos ver qual é o ponto de vista do cassino. Gostaria de pedir ao Slotjoint Casino para responder a esta reclamação.
Hi Rob,
I got familiar with your case. Let's see what the casino's standpoint is. I would like to ask the Slotjoint Casino to reply to this complaint.
Gostaríamos de pedir novamente ao Slotjoint Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar sua classificação.
We would like to ask again the Slotjoint Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may affect its rating.
Olá Rob,
Recebi uma resposta da equipe de suporte e eles mencionaram que esta reclamação está resolvida. Enviamos o pagamento no momento em que as informações solicitadas foram recebidas.
Sinceramente,
SlotJoint Casino
Hello Rob,
I heard back from the support team and they mentioned that this complaint is now resolved. We sent the payout the moment the requested information from you was received.
Yours truly,
SlotJoint Casino
Olá, sim, recebi meus ganhos thx guys e eles estão cheios de merda. Esperei 6 semanas depois que eles receberam meus documentos, thx novamente
Hi yes I did receive my winnings thx guys and they are full of shit I waited 6 weeks after they received my documents thx again cheers
Olá Rob,
Fico feliz em saber que você recebeu seus fundos. Agora vou marcar a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Hi Rob,
I'm glad to hear that you received your funds. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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