Slotjoint Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Eu joguei com dinheiro de cinema e depois fiz os requisitos salariais e continuei jogando quando fui para com sotaque e verificaram que pediram tudo, exceto o nome de solteira da minha mãe

eles querem frente e verso de documentos fiscais eles querem contas de motoristas e extratos bancários Fiz o único saque em 26/03 Apresentei um extrato que vai até o dia 27, mas ainda tinha dinheiro, então fiz um saque novamente 2 dias depois agora eles querem um extrato do banco de 27 a 15 de abril, mas isso só acontece em maio, quando recebo o extrato de Montoya

Eu disse que não posso ir no futuro para imprimir um extrato mensal de um mês que ainda não aconteceu. Mas, independentemente da primeira afirmação cobrir a retirada imediata, por que está demorando 3 semanas

e você tem todas as informações

Cara Michelle,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Uma vez que não têm o luxo de ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, esta é a única forma dos estabelecimentos de jogos de azar poderem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.

Eu entendi corretamente que a falta de um extrato bancário parece ser o único obstáculo entre você e seus ganhos? Eu entendi corretamente que você recebeu um pagamento deste cassino anteriormente? Você mudou seu método de pagamento de depósito recentemente?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Cara Michelle,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.