O jogador da Nova Zelândia está tendo dificuldades para jogar caça-níqueis de um provedor de jogos específico. O comaplint foi resolvido porque o casino corrigiu o problema com o fornecedor do jogo para jogadores da Nova Zelândia.
Já disse muitas vezes ao casino que não consigo jogar os jogos isoftbet. Eles dizem que limpar os cookies / cache, mas isso não funciona, então eles dizem que vão passar para a equipe de tecnologia e eu terei notícias dentro do dia. Adivinhe o que eu nunca ouvi de volta .............. e não há nenhuma maneira no inferno que eles vão me dar um endereço de correio de gerentes ou supervisores
Querida Missy,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Não sei como poderíamos ajudar mais, uma vez que você já entrou em contato com o cassino e parece ser um problema técnico. Eu verifiquei os termos e condições e o iSoftBet não está listado como provedor de jogos restrito em seu país. Você poderia informar se tentou algum outro dispositivo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Querida Missy,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Olá, sim, tentei com outro lap top e o mesmo problema
Muito obrigado, Missy, pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Obrigado - pedi novamente hoje para falar com um gerente, mas eles não vão.
Gostaria de pedir ao Slotjoint Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.
Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Tenha em atenção que se não nos responder nos próximos 7 dias, a reclamação será encerrada como "não resolvida", o que poderá levar à dedução da classificação do casino.
Olá a todos e obrigado.
Iremos investigar e reverter em 24 horas.
Olá a todos, apenas uma atualização: descobrimos a causa do erro e a equipe atualizou a configuração. Deve entrar em vigor dentro de 24 a 48 horas, vou mantê-los informados! Pedimos desculpas pelo incômodo e muito obrigado por sua compreensão. 🙂
sim, vou deixar você saber o guru do resultado
Obrigado Missy, vou esperar pacientemente por qualquer novidade. Mantenha-nos atualizados.
Olá a todos e obrigado pela paciência. Os jogos ISoftbet agora estão funcionando para jogadores na Nova Zelândia. Se houver mais alguma coisa, não hesite em nos contactar através do nosso suporte de chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Obrigado e desejando a todos um ótimo dia pela frente.
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