O jogador da Áustria depositou €2600 e ganhou €9000, mas enfrentou desafios ao solicitar um limite de resfriamento em sua conta, apesar das repetidas tentativas de se comunicar com gerentes VIP e suporte ao vivo. O jogador sente que o cassino não oferece suporte e percebe isso como injusto.
Olá,
Depositei cerca de €2600 e então tive sorte, ganhando cerca de €9000. Atingi o limite de retirada semanal. Pedi repetidamente aos gerentes VIP e ao suporte ao vivo para definir um limite de resfriamento na minha conta porque não queria perder meu dinheiro, mas não tive sucesso.
Eles queriam que eu perdesse, e eu acho isso incrivelmente injusto. Enviei até 4-5 e-mails e esperei 28 horas, contatando o suporte ao vivo várias vezes.
Olá jaafarmustafa32,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o SlotLords Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que os limites de retirada são definidos individualmente pelo cassino e não podemos forçá-los a alterá-los se estiver de acordo com seus termos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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