O jogador da Argentina está muito insatisfeito com uma oferta promocional. Rejeitamos esta reclamação porque o jogador cancelou sua conta no cassino antes que pudéssemos intervir.
Olá fiz um depósito de 40 dólares em btc e reivindiquei o bônus
a operadora me disse para fazer um segundo depósito e eles me deram 100%. Neste caso foi 50
Eles não me deram nada. Eu falo com o chat ao vivo e ele me diz que não pode ser e eles me deram 15 dólares. Se eu não gostar, posso reclamar onde eu quiser.
Prezado Benitezlucas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Qual foi o motivo exato pelo qual uma oferta promocional não pôde ser aplicada à sua conta? Eu entendi corretamente que, em vez de receber a promessa de € 50, você recebeu apenas um bônus de € 15? Qual foi o código promocional que você usou?
Enquanto isso, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus automaticamente.
Se houver alguma comunicação relevante, você pode encaminhá-la para petronela.k@casino.guru .
Agradecemos antecipadamente a sua resposta e esperamos poder ajudá-lo o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Petronela
por não cumprir
eles prometem se podem penalizá-lo.
Os casinos são locais de apostas e para as pessoas apostarem têm de ter confiança. Se a confiança for perdida, a essência do cassino será perdida
Olá, cancelei a inscrição permanentemente, não gosto de mentiras. Alguns sem vergonha
Eu entendo. Como você encerrou sua conta no cassino, não poderemos ajudá-lo mais com esse problema. Eu gostaria de poder ajudar mais. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Agora vou encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Reabrimos esta reclamação para adicionar o último e-mail do jogador:
Fechei a conta porque são golpistas, me prometeram algo que não cumpriram. Parece que você está do lado dos golpistas.
Discordo. O que eles fizeram foi sair do problema.
você não ajuda os jogadores. Eles só querem ficar bem com os cassinos.
eles são tão jatos quanto eles. Tchau. Eu não gasto mais.
Prezado Benítez Lucas,
Gostaria de enfatizar que não podemos ajudar jogadores que fecharam suas contas de cassino permanentemente. Se você deseja ser ajudado no futuro, mantenha sua conta aberta até que intervenhamos. Infelizmente, você se apressou em fechar sua conta em vez de esperar por nossa ajuda. Não há nada que possamos fazer sobre isso. Espero que você concorde e entenda. Obrigado.