The player from Germany has been experiencing difficulties withdrawing his winnings. Subsequently, all the funds were played and lost. Since the funds have been played before we could intervene we’ve rejected this complaint as unjustified.
O jogador da Alemanha tem enfrentado dificuldades para sacar seus ganhos. Posteriormente, todos os fundos foram jogados e perdidos. Como os fundos foram investidos antes de podermos intervir, rejeitamos esta reclamação por ser injustificada.
Eu me inscrevi no Slotman Casino depois de ver a boa classificação no Casino Guru.
150 € depositados via Mifinity foram imediatamente sem problemas e jogados sem bônus.
Meus documentos foram carregados para verificação e um pagamento de € 200 foi feito no pedido e então realmente começou.
Rejeitado 3 vezes recentemente, supostamente problemas técnicos e devo aguardar uma mensagem que nunca veio.
Desisti e joguei os € 200 porque estava muito chateado com a forma como o cassino lidava com o jogador, teimosa e ultrajantemente, fechei minha conta permanentemente e espero que a equipe do Casino Guru avalie Slotman com mais precisão sob o microscópio porque para mim, este não é um casino sério e não obteve uma boa classificação.
Atenciosamente.
ragner69
I signed up at Slotman Casino after seeing the good rating at Casino Guru.
150 € deposited via Mifinity went immediately without any problems and played without a bonus.
My documents were uploaded for verification and a payment of € 200 was given in the order and then it really started.
Rejected 3 times recently allegedly technical problems and I should wait for a message that never came.
I gave up hope and gambled away the € 200 because I was very upset with the way the casino dealt with the player, stubbornly and outrageously, I then closed my account permanently and hope the Casino Guru team will evaluate Slotman more precisely under the microscope because for me this is not a serious casino and has not earned the good rating.
Kind regards.
ragner69
Ich habe mich bei slotman Casino angemeldet nachdem ich die gute Bewertung gesehen bei Casino Guru .
150€ via Mifinity eingezahlt ging sofort ohne Probleme und gespielt ohne Bonus.
Meine Unterlagen hochgeladen zum verifizieren und einen Auszahlung über 200€ im Auftrag gegeben und dann ging richtig los.
3 mal abgelehnt zuletzt angeblich technische Probleme und ich sollte auf eine Nachricht warte die nie kam.
Ich habe die Hoffnung aufgegeben und die 200€ verzockt da ich sehr verärgert war mit welche Art und Weise da Casino mit dem Spieler umgeht hinhalte tacktik und unverschämt,habe ich danach mein Konto schließen lassen permanent und hoffe das Casino Guru Team die Bewertung von Slotman genauer unter die Lupe nimmt weil für mich ist das zuletzt kein seriöser Casino und die gute Bewertung nicht verdient hat.
mfg.
ragner69
Caro ragner69,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada.
A variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são geridos exclusivamente pelo casino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido para saques também.
Infelizmente, como você jogou seus ganhos, não há muito que possamos fazer por você. Por favor, entenda, o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas. Para referências futuras, entre em contato conosco assim que o problema evoluir para que possamos intervir antes que seja tarde demais. Por favor, entenda que a reputação do cassino não pode ser determinada por uma experiência negativa de um único jogador. Se você estiver interessado no processo de revisão dos cassinos online, recomendo que você verifique nosso artigo https://casino.guru/our-casino-reviews .
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas lamento ser forçado a rejeitar sua reclamação por ser injustificada. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Dear ragner69,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
The variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too.
Sadly, since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. Please understand, the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. For future references, please contact us as soon as the issue evolves so we can intervene before it's too late. Please understand that casino reputation can’t be determined by a negative experience of a single player. If you’re interested in the process of how we review online casinos I could recommend checking our article https://casino.guru/our-casino-reviews.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Olá petronela,
Com a minha contribuição, queria apenas chamar a sua atenção para o problema, depositei com o ewallet Minfinity e o Mifinity é oferecido como método de pagamento.
O outro Slotman Casino depois da minha pesquisa é muito difícil com os pagamentos. Como pude descobrir na rede, não sou um caso isolado e muitos jogadores tiveram os mesmos problemas ou ainda têm, e isso é um sinal para mim de que o Slotman Casino não é um casino sério e deve ser classificado de acordo.
PS. Para mim, até agora e também no futuro, o Casino Guru é um site confiável e confiável onde me oriente quando procuro um casino online ou quero testá-lo.
ATENCIOSAMENTE.
Ragner69.
Hello Petronela,
With my contribution I just wanted to draw your attention to the problem, I deposited with ewallet Minfinity and Mifinity is offered as a payout method.
The other Slotman Casino after my research is damn difficult with the payouts. As I could find out on the net, I am not an isolated case and many players have had the same problems or still do and that is a sign for me that Slotman Casino is not a serious casino and should rate accordingly.
PS. For me until now and also in the future Casino Guru is a reliable and trustworthy site where I orient myself when looking for an online casino or want to test it.
KIND REGARDS.
Ragner69.
Hallo Petronela,
Mit meinem Beitrag wollte ich nur euch auf das Problem aufmerksam machen, ich habe mit ewallet Minfinity eingezahlt und wird Mifinity angeboten als Auszahlung Methode.
Zum anderem Slotman Casino nach meiner Recherchen tut sich verdamnt schwer mit die Auszahlungen. Wie ich im Netz feststellen könnte bin ich kein Einzelfall und viele Spieler haben die selbe Probleme gehabt oder machen immer noch habe und das ist ein Zeichen für mich dass Slotman Casino keine seriöse Casino ist und dementsprechend bewerten sollen.
PS. Für mich bis jetzt und auch in Zukunft Casino Guru eine zuverlässige und vertrauensvolle Seite wo ich mich danach richte wenn ich nach einen online Casino suche oder testen möchte.
MFG.
Ragner69.
Compreendo perfeitamente o seu ponto de vista, ragner69, e agradeço as suas amáveis palavras. Lamento muito que você não tenha nos contatado antes que fosse tarde demais para intervir.
Por favor, deixe-me saber se houver qualquer informação adicional que eu tenha esquecido, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda. Obrigada.
I fully understand your point of view, ragner69, and thank you for your kind words. I'm truly sorry that you didn't contact us before it was too late to intervene.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint. I really wish I were of more help. Thank you.
Caro ragner69,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
Dear ragner69,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Como os fundos foram investidos antes de podermos intervir, rejeitamos esta reclamação por ser injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Since the funds have been played before we could intervene we’ve rejected this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
