O jogador de Malta está tendo problemas com saques. O cassino não responde às perguntas do WhatsApp e do Telegram e os endereços de e-mail parecem inexistentes. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Nenhuma comunicação do cassino. O suporte ao vivo nunca respondeu no WhatsApp e no Telegram. Endereços de e-mail inexistentes. É uma grande farsa!
Caro merlinnu80,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Slotmaniax Casino. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar? Por que você está tentando contatá-los, qual é o problema? Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
Boa tarde! Muito obrigado pelo seu interesse neste caso. Como um jogador de depósito regular deste cassino, meu pedido de retirada está pendente há 4 dias, mesmo no site do cassino, as informações dizem que a retirada do cartão de crédito será processada instantaneamente. Devo mencionar que no meu perfil de jogador mostra KYC concluído com sucesso, então, da minha parte, não vejo nenhum problema. Mas tentei entrar em contato com o cassino pelo suporte ao vivo do WhatsApp e do Telegram para verificar se há algum outro problema, mas nunca recebi uma resposta, nem mesmo do bot. Se necessário, posso fornecer capturas de tela com todas as minhas tentativas de contatá-los. Obrigado! Iulian Alexandru
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
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