O jogador da Grécia reclama sobre uma questão incerta relacionada aos ganhos de bônus não pagos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Greece complains about an uncertain issue related to unpaid bonus winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Grécia reclama sobre uma questão incerta relacionada aos ganhos de bônus não pagos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
slot hit casino não está incluído na sua lista
eles roubaram o bônus de 40 euros de mim por jogos que eu nunca joguei
ganhei 10, ou 8 ou 10, etc. euros e eles nunca me deram os lucros
no final, em vez de 0,2 euro, eles me cobraram 2 euros
este cassino são ladrões e deveriam ser fechados
slot hit casino is not included in your list
they stole the bonus of 40 euro from me for games i never played
i won 10, or 8 or 10 etc. euro and they never gave me the profits
at the end instead of 0.2 euro they charged me 2 euro
this casino are thieves and should be closed
Cara Tereza,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações e o nome, de preferência a URL do cassino. Você poderia, por favor, explicar?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Tereza,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information and the name, ideally the URL of the casino. Could you please elaborate?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Cara Tereza,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Tereza,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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