O jogador de Ontário enfrentou dificuldades para sacar dinheiro do cassino, tendo fornecido todos os documentos bancários possíveis, mas o cassino continuou a solicitar informações adicionais. A Equipe de Reclamações tentou ajudar buscando esclarecimentos sobre os documentos fornecidos e estendendo o tempo de resposta para o jogador. No entanto, devido à falta de comunicação do jogador, a reclamação foi rejeitada.
Estou tentando fazer um saque, dei a eles todos os documentos bancários possíveis que posso obter e eles estão me pedindo o impossível, não tenho mais documentos para dar a eles
Caro Vicwalker
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Slotozen Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Obrigado pelos seus e-mails.
Você poderia esclarecer quais das informações o cassino solicitou sobre o
Métodos de pagamento - Perfil da conta bancária
ou
Comprovante de depósito - uma captura de tela dos detalhes da transação
são impossíveis de você fornecer?
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