Slotozen Casino - O jogador está pedindo um reembolso de depósito.

Casino fechou minha conta (eu não sabia que meu laptop está usando VPN), o que é bom, mas eles não devolveram o dinheiro depositado.

Todos os documentos foram enviados (eles solicitaram), mas não há feedback do lado deles e as pessoas do bate-papo "não podem" fornecer nenhuma informação!

Olá Rafal,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Eu entendi corretamente que o cassino lhe disse que seus depósitos serão reembolsados? 240 zł é o valor dos depósitos que devem ser devolvidos?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Prezado Rafal,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.