O jogador não pode verificar e retirar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Oi.
Tendo problemas com este casino. Já li que o casino gosta de causar problemas aqui de propósito. Meus dados de verificação estão supostamente incorretos. Está absolutamente errado. É sobre meu endereço. Pode escrever o meu endereço com ou sem, nomeadamente com uma carta. Nenhum cassino jamais encontrou uma falha nisso. Por isso, estou negado o pagamento, que é uma chicane absoluta e pura. Eu não tolero isso. É o primeiro casino do mundo que não aceita dados !!! Por favor me ajude aí!
Hi.
Having problems with this casino. I have already read that the casino likes to cause problems here on purpose. My verification data is allegedly incorrect. Is absolutely wrong. It's about my address. You can write my address both with and without, namely with a letter. No casino has ever found fault with this. Because of this, I am denied the payment, which is absolute and pure chicane. I do not tolerate that. It is the first casino in the world that does not accept data !!! Please help me there!
Hallo.
Habe Probleme mit diesem Casino. Habe auch bereits gelesen das das Casino hier gerne absichtlich Probleme macht. Meine Daten zur Verifizierung sind angeblich inkorrerkt. Ist absolut falsch. Es geht um meine Adresse. Man kann meine Adrese sowohl mit / als auch ohne schreiben.Nämlich mit Buchstabe. Kein Casino hat dies jemals bemängelt. Aufgrund dessen wird mir die Auszahlung verweigert was absolut und reine Schikane ist. Sowas dulde ich nicht. Es ist das erste Casino was die Daten nicht akzeptiert auf der ganzen Welt!!! Helfen Sie mir da bitte!
Olá Marcel,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Slotozen Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Quando exatamente você iniciou o processo de verificação? É a sua primeira tentativa de levantamento neste casino? O que o casino respondeu à sua explicação.
Por favor, note que se for seu primeiro saque no cassino e você estiver passando pelo processo de verificação, você não pode esperar concluí-lo em um único dia. Normalmente recomendamos esperar pelo menos 14 dias para processar a verificação e retirada. Também podem ocorrer outros atrasos durante as férias.
Nesse caso, eu apenas recomendo que você espere e nos mantenha atualizados.
Cumprimentos,
usuario
Hello Marcel,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Slotozen Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you start the verification process? Is this your first ever attempt of withdrawal in this casino? What did the casino respond to your explanation.
Please note that if it's your first withdrawal in the casino and you are going through the verification process, you can't expect to finish it in a single day. We usually recommend to wait at least 14 days to process the verification and withdrawal. Also there can be expected other delays during Holidays.
In this case I would only recommend you to wait and please keep us updated.
Regards,
Nick
Caro marciistamstart,
Faz um tempo que não temos notícias suas. Tenha em atenção que a reclamação será rejeitada se não obtivermos qualquer resposta nos próximos 7 dias.
Dear marciistamstart,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
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