O jogador não pode verificar e retirar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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Slotozen Casino - O jogador não pode verificar.
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Montante: 750 €
Slotozen Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.8
O Slotozen Casino tem um Índice de Segurança de 8,8, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Oi.
Tendo problemas com este casino. Já li que o casino gosta de causar problemas aqui de propósito. Meus dados de verificação estão supostamente incorretos. Está absolutamente errado. É sobre meu endereço. Pode escrever o meu endereço com ou sem, nomeadamente com uma carta. Nenhum cassino jamais encontrou uma falha nisso. Por isso, estou negado o pagamento, que é uma chicane absoluta e pura. Eu não tolero isso. É o primeiro casino do mundo que não aceita dados !!! Por favor me ajude aí!
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Marcel,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Slotozen Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Quando exatamente você iniciou o processo de verificação? É a sua primeira tentativa de levantamento neste casino? O que o casino respondeu à sua explicação.
Por favor, note que se for seu primeiro saque no cassino e você estiver passando pelo processo de verificação, você não pode esperar concluí-lo em um único dia. Normalmente recomendamos esperar pelo menos 14 dias para processar a verificação e retirada. Também podem ocorrer outros atrasos durante as férias.
Nesse caso, eu apenas recomendo que você espere e nos mantenha atualizados.
Cumprimentos,
usuario
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