A jogadora da Alemanha está solicitando um reembolso em nome de seu filho que conseguiu depositar fundos na conta do cassino. A reclamação foi rejeitada porque não recebemos nenhuma resposta do jogador em relação às nossas mensagens e consultas.
Senhoras e senhores
nos meus casos há vários problemas. Primeiro, uma conta foi criada em meu nome (Havva K*****). Eu não criei esta conta, outra pessoa criou. É impossível descobrir quem o criou. Em seguida, o cartão de crédito da minha filha Gonca K***** foi usado para fazer depósitos no total de € 1190 em dois dias (15.03.-16.03.). Um cassino que oferece sua variedade de jogos na Alemanha não deve permitir depósitos de contas de terceiros. Afinal, a conta do jogador e a conta bancária têm dois nomes diferentes aqui. Portanto, este é um caso de lavagem de dinheiro. Além disso, minha filha está gravemente incapacitada e tenho todos os poderes de decisão. Vou enviar-lhe a ordem judicial. Tenho até a reserva de consentimento. As transações legais não são efetivas sem o meu consentimento. Obviamente, não dou meu consentimento para apostas em plataformas de cassino. O cassino fica com o dinheiro da minha filha mesmo sendo ilegal. Meine stocktet está sob os cuidados da República Federal da Alemanha e merece proteção. O dinheiro é necessário para cuidar dela. Eu disse tudo isso ao cassino, mas eles se recusaram a devolver o dinheiro. Por favor me ajude e minha filha. Muito obrigado!!
Caro cagon2512,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar quem criou a conta e como você a descobriu? Sua filha é menor de idade, por favor? Sua filha está ciente de fazer depósitos em uma conta de cassino? Você já teve uma conta neste cassino que você mesmo registrou?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Prezada Petronela,
Na verdade, não sei quem criou a conta. Definitivamente não fui eu. Eu não tenho idéia sobre essas coisas. Pode ser que minha filha tenha usado minhas informações para criar a conta. Mas ela não entende o que está fazendo. Ela está gravemente incapacitada e tem um tumor cerebral. Ela precisa de cuidados. Ela não é menor de idade, mas o tribunal a declarou legalmente incapaz em 14 de novembro de 2022. Enviei a você a ordem judicial de que ela não tem permissão para tomar nenhuma decisão. Sem o meu consentimento, todas as transações legais são nulas e devem ser revertidas. Eu mesmo nunca tive uma conta em nenhum cassino antes.
Querida Petronela, por favor, ajude-me a recuperar o dinheiro em breve. Minha filha não entende que isso é dinheiro de verdade e ela pode perder o dinheiro. Ela está gravemente incapacitada. Preciso do dinheiro para a medicação e cuidados dela.
Muito obrigado!
Obrigado, cagon2512, pelo esclarecimento. Eu entendi corretamente que o cartão de crédito de sua filha foi usado para depositar fundos em uma conta de cassino criada por uma pessoa desconhecida usando suas credenciais?
Como você descobriu o problema, por favor?
Obrigado Petronela, parece que minha filha usou meus dados para abrir uma conta em meu nome. Descobri isso agora.
Tenho que manter um registro regular das receitas e despesas de minha filha para o tribunal de tutela. Percebi imediatamente que não havia dinheiro. Então minha filha gravemente deficiente me contou o que havia feito e primeiro tive que explicar a ela que era dinheiro de verdade. Ela não entende nada disso. Ela acha que isso é só para se divertir e como ela não consegue entender essas coisas por causa da deficiência dela, eu sou seu supervisor com a reserva de consentimento para que eu possa reverter todos os negócios jurídicos e investimentos em caso de emergência!
Eu entendo, cagon2512. Você poderia informar qual dispositivo foi usado para criar a conta do cassino? Você também tem uma conta neste cassino, por favor?
Eu não tenho uma conta de jogador. A conta foi criada com o celular, um I Phone.
Quem é o dono deste telefone, por favor?
Eu, Havva, sou o dono. Minha filha não tem celular porque não sabe usar por causa da deficiência dela.
Então resumindo:
Está tudo correto?
Prezada Petronela, está tudo correto!
"Slotparadise" sabe de tudo isso, mas eles nem mesmo respondem às minhas mensagens e se esquivam de toda a responsabilidade, embora sejam circunstâncias especiais com minha filha e, em última análise, haja uma ordem judicial.
Por favor nos ajude Petronela. Não sei como pagar o cuidador do mês passado porque Slotparadise se recusa a reembolsar.
Caro cagon2512,
Você poderia informar quando todo o incidente ocorreu? Idealmente, envie capturas de tela do extrato bancário onde as transações contestadas serão exibidas. No entanto, lembre-se de que, como a conta foi criada em seu nome e a partir de seu dispositivo eletrônico, seria muito difícil, senão impossível, provar que foi obra de sua filha.
Agradeço antecipadamente.
Querida Petronela, também coloquei minha filha e eu na lista negra para que ela não possa se registrar. Isso foi antes desse incidente. Em vista disso, Slotparadise.com deveria ter se recusado a abrir a conta ou não. Isso é irresponsável. Por que entrar na lista negra quando algumas plataformas online a ignoram. Além disso, terei todo o gosto em enviar-lhe o extrato da conta. E os valores foram pagos com o cartão de crédito dela. Mas ela não pode decidir livremente sobre seu cartão de crédito, mas há uma ordem judicial para isso. Isso é contra a lei. todo o incidente ocorreu em 15/03/2023. Os pagamentos foram efetuados em 15/03/2023 e 16/03/2023.
Sempre há nomes diferentes listados para os débitos em 15.03. e 16.03.
-15.03.2023 € 300,00
-15.03.2023 € 75,00
-15.03.2023 € 90,00
-16.03.2023 € 45,00
-16.03.2023 € 300,00
-16.03.2023 € 40,00
-16.03.2023 € 300,00
-16.03.2023 € 40,00
Como posso enviar o extrato da conta?
Eu entendi corretamente que você enviou uma solicitação para bloquear as contas do cassino? Você poderia encaminhar essas solicitações para petronela.k@casino.guru ?
Olá Petronela, está de vez o bloqueio via OASIS para minha filha Gonca K*****. Então, dias e meses antes, ocorrem várias autoexclusões e encerramentos de contas também nas empresas irmãs do slotparadise.com, como Let's Lucky e Playzilla.
Somos ambos jogadores desativados, e é por isso que um registro não deveria ter funcionado. Tive minha filha banida de todos os cassinos onde existiam contas de jogadores
Tenho certeza de que você está ciente da geolocalização da operação OASIS:
"O sistema de bloqueio de jogadores OASIS está sendo introduzido de acordo com as disposições do Acordo Estadual de Jogo (GlüNeuRStV), segundo o qual o jogo online legal é permitido em toda a Alemanha."
Como você escolheu o cassino com licença de Curaçao , será muito difícil resolver este caso de maneira satisfatória. Você informou este cassino específico sobre o problema de jogo de sua filha?
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