Slots Garden Casino - O jogador experimenta retirada atrasada.

Retirada enviada em 6/11. Por 3 dias continuei acordando e meu saque foi negado. ISSO foi por "problemas de verificação", embora eu tenha sido verificado em TODA a rede Inclave e em TODOS os seus cassinos. Já estou há algum tempo. Reenviei o saque em 09/11 e agora, desde então, ele fica parado. TODOS OS DIAS vou ao chat ao vivo e todos os dias eles me dizem a mesma coisa ou outra. Nas últimas vezes, eles continuaram dizendo que o endereço da minha carteira estava incorreto, embora eu tenha feito depósitos e saques regularmente para esta mesma rede de parceiros. Com esse endereço da carteira. O último bate-papo ao vivo foi na manhã de quarta-feira, onde me disseram que deveria ser processado até então. Bem... aqui estamos nós 72 horas depois.....

Caro anjo47usa,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu atraso na retirada. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Você poderia informar se seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo?
• Você já recebeu algum dinheiro anteriormente ou esta foi sua primeira solicitação de saque?
• Entendi corretamente que o pagamento ainda está pendente em sua conta sem ser processado?

Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você o receba.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

NÃO é um bônus sem depósito, mas um bônus de depósito. Depósito de $ 30. $ 81 era dinheiro de bônus. SEM MCO. SEM jogo. Deixou o saldo de $ 82 ao fazer o pedido de saque. Deixou os $ 178 restantes para sacar. Continuei sendo negado até o dia 9. Já estive no chat ao vivo TODOS. SOLTEIRO. Dia. Acabei de entrar na área de bate-papo novamente. O homem (Ernest) está me dizendo que vai escalar novamente e eu tenho que ser "paciente". Paciente!!

Esta foi a primeira vez que fiz um pedido de retirada aqui. Acho que foi um "bônus de boas-vindas"

Sim. Você entendeu corretamente. A retirada AINDA está pendente. E o dinheiro do bônus AINDA está no meu saldo. ISSO eu nunca vi antes. O dinheiro do bônus deveria ter sido retirado por eles enquanto o saque pendente permanece. Mas o dinheiro do bônus fica no meu saldo. Não é possível fazer nenhum reembolso ou rodadas grátis ou algo assim. (Não que eu faria)

Muito obrigado, angel47usa, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação para meu colega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Caro anjo47usa,

Meu nome é Mirka e ficarei encarregado do seu caso a partir de agora. Gostaria agora de convidar o representante do Slots Garden Casino para esta conversa.

Caro Cassino Slots Garden ,

Você poderia nos explicar por que o saque deste jogador não foi pago?

Agradeço antecipadamente.

Mirka

Saudações a todos,

Não há nenhuma conta com o endereço de e-mail fornecido no sistema Slots Garden. Você poderia fornecer um nome de usuário ou o endereço de e-mail registrado em sua conta do cassino angel47usa?

Muitas felicidades,

Jardim Nick e Slots

Sim, senhor...Tive que atualizar o endereço de e-mail para T******** ks@aol.com . Meu endereço de e-mail comercial porque aquele que foi anexado à minha conta do Casino tem um atraso ENORME na minha correspondência enviada. O que ainda não está consertado. Também fui ao chat ao vivo várias vezes para lembrá-los de que NÓS fizemos isso e talvez esse tenha sido o motivo do atraso e COM CERTEZA para ter certeza de que o Slots Garden entende que NÃO tenho 2 contas. Salvei TODOS os e-mails e bate-papos sobre isso, caso você queira tentar usar isso como desculpa para NÃO me pagar.

Já se passaram 4 semanas desde que esta retirada foi solicitada pela primeira vez.

Primeira vez jogando aqui e será a última.

Gostaria também de acrescentar que se você verificar o site INCLAVE, estou registrado, verificado e VÁLIDO em CADA um dos sites do INCLAVE Casino que TODOS me pagaram várias vezes desde o pedido inicial de saque do Slots Garden (que foi em 6/11 NÃO 09/11). (Exceto um outro, do qual também tenho uma reclamação aqui)

Além disso, gostaria de acrescentar que esta situação se tornou um problema real depois que toda a rede de parceiros ficou inativa por um dia e meio. Depois de fazer o backup, percebi que havia um problema. E tem sido desde então.

Razão absolutamente ZERO para tal atraso.

Desculpe....Nome de usuário An******oore.

SOMENTE o nome do perfil que uso para cada cassino. TODO.

Obrigado. Recebi um e-mail do Casino com o endereço de e-mail "atualizado". Então agora pelo menos estou recebendo uma resposta. No entanto, claramente ainda não há movimento, pois até mesmo o dinheiro do bônus ainda está no meu saldo. O que significa que ainda nem foi iniciado ou o dinheiro do bônus ainda não existiria.

Dedos cruzados.

Representante do Slots Garden. Você precisa lidar com esta situação imediatamente. Recebi o pagamento de você. Nenhuma confirmação por e-mail nem nada. Nem sabia que esse pagamento era seu. É curto $ 96. Representante ao vivo me contando alguma bobagem sobre o problema de retirada de cupom. Estou esperando há quase um mês por esse pagamento, faltam US $ 96 e seu representante não me diz nada que possa fazer a respeito. ISTO é uma imitação total e você precisa consertar isso o mais rápido possível!! Como quem envia um pagamento com ZERO confirmação ou aviso de qualquer espécie. Depois deixa o dinheiro do bônus no meu saldo. Seu cassino está realmente bagunçado e preciso que alguém entre em contato comigo o mais rápido possível

Caro Cassino Slots Garden ,

você pode esclarecer a situação em relação à retirada de angel47usa ?

Obrigado.

Mirka

Cassino.Guru

Saudações a todos,

Não consigo ver o endereço de e-mail fornecido. Se você puder me fornecer o endereço de e-mail ou nome de usuário Mirka, ficarei feliz em analisar a situação. Os fundos em falta estão provavelmente relacionados com taxas de transação ou remoção de fundos de bónus não resgatáveis, mas sem acesso à conta do casino é difícil dizer com precisão.

Muitas felicidades,

Jardim Nick e Slots

Caro anjo47usa,

Rejeitamos esta reclamação de acordo com sua solicitação explícita.

Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião.

Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino.

Estamos aqui para ajudar.

Mirka

Cassino.Guru