CasaReclamaçõesSlots.lv Casino - O jogador declara problema de bônus e reclamação de atendimento ao cliente.

Slots.lv Casino - O jogador declara problema de bônus e reclamação de atendimento ao cliente.

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Montante: 400 $

Slots.lv Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 28/11/2023 | Caso encerrado : 05/12/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 11 meses
Tradução

O jogador dos Estados Unidos teve problemas com bônus de depósito em um cassino online. Ela alegou que não recebeu o valor prometido de 100% com seu depósito ou jogo grátis. O jogador manifestou insatisfação com o atendimento ao cliente do casino, alegando falta de assistência gerencial. Embora o jogador tenha insistido na validade da sua reivindicação, explicamos que cada casino tem a sua própria política de bónus e não poderíamos obrigá-los a fornecer bónus específicos. Diante disso, não pudemos ajudar mais e a reclamação foi rejeitada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
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brilho

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• 19 HORAS ATRÁS

Sua solicitação para reabrir a reclamação (ID: 84888) foi negada.



• 6 DIAS ATRÁS

Nova resposta foi adicionada à sua reclamação (ID: 83632).



• 1 SEMANA ATRÁS

Sua reclamação (ID: 84888) foi encerrada.



• 1 SEMANA ATRÁS

Novas respostas foram adicionadas à sua reclamação (ID: 84888).



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Parabéns! Você ganhou uma nova classificação (Novato) por sua atividade no site.



• 2 MESES ATRÁS

Sua reclamação (ID: 81638) foi resolvida.

















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Re: Fui enganado pelo agente do site. Não obtive 100% de correspondência com meus depósitos nem recebi o Jogo Grátis prometido. Todos recusaram a assistência do gerente. (Ingresso: U6-18093960)

Resolução de disputas Conformidade Fraude e bate-papo delorável Abuso do agente Resfuse Assistência do diretor de operação ou agente Proctol provocação e cobra e roubou dinheiro de bônus do cliente e rodadas grátis


disputeresolution@slots.lv


LaToya, entenda sua frustração com o resultado, meu objetivo aqui não é incomodar, mas sim fornecer-lhe o melhor serviço, porém nossos termos e condições são claros.


12:40:24 Yuleidys G.

Se você quiser reclamar, pode escrever um e-mail aqui para service@slots.lv


12:40:33 LaToya

Não há absolutamente nenhum bônus na seção de recompensas ou dinheiro correspondente para me chamar ao gerente antes que eu ligue para um produtor de notícias onde este cassino opera, você não pode continuar Snaking Americas for Crypto

Os cassinos falsos on-line U flake realmente gostam de trazer drama... Posso lidar com a pressão do Steel da mídia.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 11 meses
Tradução

Caro sparkleritter,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema com o Slots.lv Casino.

Entendo sua frustração, mas é importante observar que cada cassino tem sua própria política de bônus e sistema de recompensas. Um bônus é essencialmente um presente do cassino e cabe ao cassino determinar se você se qualifica para ele e quais regras se aplicam.

Se você não conseguir ativar esse tipo de bônus, provavelmente há um motivo específico para isso. No entanto, não investigamos mais detalhadamente estas razões e não podemos obrigar os casinos a fornecer-lhe bónus específicos.

Por favor, informe-me se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente

Verônica

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Público
Público
há 11 meses
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Não encerre assim reclamação Depositei o dinheiro, o representante disse que meu bônus estaria disponível instantaneamente, na medida em que não tive suporte operacional de assistente de gestão quando solicitei, a empresa precisa que alguém responda executivamente ao meu caso. O. Não temos o direito de persuadir e mentir para os americanos por dinheiro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Entendo que você esteja se sentindo frustrado. No entanto, como mencionei na minha resposta anterior, não podemos investigar casos relativos a bónus que não foram concedidos aos jogadores. Se você não recebeu um bônus, é altamente provável que não fosse elegível para recebê-lo.

Por este motivo, sua reclamação será rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

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