O jogador depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em sua conta no cassino. o jogador confirmou que os fundos foram finalmente creditados em sua conta do cassino.
The player deposited in the casino, but the amount wasn't credited to his casino account. the player confirmed the funds were at last credited to his casino account.
O jogador depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em sua conta no cassino. o jogador confirmou que os fundos foram finalmente creditados em sua conta do cassino.
Em 3 de abril de 2023, depositei 20 euros no Slotsgallery Casino via banco online.
Meu depósito foi recusado por qualquer motivo?
Mas o dinheiro, os 20 euros, foi imediatamente debitado da minha conta, mas não foi devolvido à minha conta durante 10 dias.
Estou lutando há 10 dias no chat ao vivo com o atendimento ao cliente da Slotsgallery, infelizmente não consigo um resultado positivo apesar de todos os meus esforços.
Recebo meu depósito, que foi imediatamente debitado da minha conta via banco online, mas foi rejeitado, por que e como? não voltou para minha conta.
Eu queria te pedir ajuda.
Você pode por favor me ajudar com isso?
Atenciosamente
tuncay
On April 3rd, 2023 I deposited 20 euros at Slotsgallery Casino via online banking.
My deposit was declined for whatever reason ?
But the money, the 20 euros, was immediately debited from my account but has not been returned to my account for 10 days.
I've been fighting for hours in live chat with Slotsgallery's customer service for 10 days, unfortunately I can't achieve a positive result despite all my efforts.
I get my deposit, which was immediately debited from my account via online banking, but was rejected, why and how? not returned to my account.
I wanted to ask you for help.
Can you please help me with this?
Best regards
Tuncay
Ich habe am 03.04.2023 bei Slotsgallery Casino 20 Euro per onlinebanking eingezahlt.
Meine Einzahlung, wurde warum auch immer abgelehnt ?
Aber das Geld, die 20 Euro wurden von mein Konto gleich abgebucht aber seid 10 Tagen nicht zurück auf mein Konto zurückverwiesen.
Ich Kämpfe seid 10 Tagen zahlreiche Stunden in Livechat mit der Kundenservice von Slotsgallery herum kann trotz aller Bemühungen leider keinen positiven Ergebnis erzielen.
Ich bekomme meine Einzahlung, was von mein Konto gleich per onlinebanking abgebucht aber abgelehnt wurde warum undvwieso ? nicht auf mein Konto zurücküberwiesen.
Ich wollte Sie, um Hilfe bitten.
Können Sie mir bitte hierbei weiterhelfen ?
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Caro tuncaykaya57,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que pode levar até um mês aproximadamente. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Dear tuncaykaya57,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that might take up to one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied. I would also strongly recommend against depositing any more funds until the issue is resolved.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
querido tomas
Obrigado pela ajuda.
Meu banco me diz que o dinheiro foi devidamente debitado de minha conta diretamente com minha entrada Pushtan via banco online.
Eu pressiono o depósito neste cassino, então sou encaminhado por este cassino.
Só tenho que inserir meus dados e não tenho como inserir o número da conta iban do destinatário errado, o que é feito automaticamente deste lado do cassino.
O cassino sabe disso muito bem.
Meu banco me diz que se eles investigarem, haverá cobranças.
Devo agora pagar os 20 euros depositados pela pesquisa?
A culpa é do cassino e de seu provedor de serviços.
Eles precisam verificar com seu provedor de serviços.
No entanto, o dinheiro está na conta do provedor de serviços deste cassino, não pode ser creditado apenas porque você o recusou muito cedo.
Mas o dinheiro está com seus prestadores de serviços, eles podem perguntar na hora.
Atenciosamente
tuncay
dear tomas
Thanks for your help.
My bank tells me that the money was properly debited from my account directly with my Pushtan entry via online banking.
I press deposit at this casino then I am forwarded by this casino.
I only have to enter my data and have no way of entering the wrong recipient iban account number, which is done automatically from this side of the casino.
The casino knows that very well.
My bank tells me if they investigate there will be charges.
Should I now pay the deposited 20 euros for research?
It's the fault of the casino and their service provider.
They need to check with your service provider.
However, the money is in the account of the service provider of this casino, it cannot be credited only because you declined it too early.
But the money is with their service providers, they can ask about it at the time.
Best regards
Tuncay
Lieber Tomas
Danke für deine Hilfe.
Meine Bank sagt mir, das das Geld direkt mit meiner Pushtan Eingabe per onlinebanking von mein Konto ordnungsgemäß abgebucht wurde.
Ich drücke bei dieser Casino auf einzahlen dann werde ich von diesem Casino weitergeleitet.
Ich muss nur meine Daten eingeben habe überhaupt keine Möglichkeit falsche Empfänger iban Kontonummer einzutragen die geschieht von dieser Seite des casinos automatisch.
Das weißt doch das Casino sehr genau.
Meine Bank sagt mir, wenn es Nachforschungen macht, würden Kosten aufkommen.
Soll ich jetzt die eingezahlte 20 Euro für Nachforschungen bezahlen ?
Es ist doch Fehler vom Casino und deren Diensteanbieter.
Die müssen doch bei Ihren Diensteanbieter Nachforschen.
Das Geld ist doch auf dem Konto von den Diensteanbieter dieser Casino kann nur nicht gutgeschrieben werden, weil Sie es zufrüh abgelehnt haben.
Aber das Geld befindet sich bei deren Diensteanbieter die können doch damal nachfragen.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Caro Thomas
Meu banco me enviou uma resposta ao meu pedido.
O meu banco tem de investigar e se o meu banco não se enganou e a culpa não é do meu banco, tenho de pagar 15 euros pela investigação.
Não posso pagar os erros dos outros.
O dinheiro está na conta do cassino Slotsgallery ou de seu provedor de pagamento Libergos Limited, eles podem inserir os dados e ver e determinar tudo em 5 segundos.
Eu não consigo entender a coisa toda.
Por que meu depósito foi recusado?
Então, por que meu dinheiro não é devolvido para mim?
O que o cassino está fazendo?
Você quer tirar meu dinheiro de mim à força como uma empresa mafiosa como chantagistas de dinheiro de proteção?
Eu queria perguntar novamente se você pode me ajudar?
Caso contrário tenho de contratar um advogado, o que por sua vez custa muito dinheiro que o casino tem de suportar.
Eu nem tive a chance de digitar nada errado.
Eu pressiono o botão de depósito e estou conectado à minha conta via banco online diretamente do cassino.
Como pode ser claramente visto e visto nos recibos, o dinheiro está na sua conta.
Agora já estou trabalhando com chat ao vivo e escrevendo e-mails por pelo menos 6 a 7 horas, caso contrário, pelo meu dinheiro depositado.
A coisa toda não é mais normal e certamente não é legal.
Como esse cassino pode presumir o que está acontecendo com meu primeiro depósito que eu ou outra pessoa jamais depositará e jogará com eles novamente?
Não consigo entender essa maneira de pensar e negociar, muito menos entendê-la.
Não consigo entender o que se passa na cabeça deles.
Se 100.000 jogadores depositam 20 euros cada e roubam assim, isso dá 2.000.000 euros.
Provavelmente este é o golpe deste cassino?
Caso contrário, a coisa toda é absolutamente absurda e sem sentido.
Apesar de tudo, gostaria de agradecer antecipadamente a você e à equipe do guru do cassino por sua ajuda e esforços.
Muito obrigado.
Atenciosamente
tuncay
Dear Thomas
My bank sent me a response to my request.
My bank has to investigate and if my bank has not made a mistake and the fault is not my bank, I have to pay 15 euros for the investigation.
I can't pay others for mistakes.
The money is on the account of the casino Slotsgallery or their payment provider Libergos Limited, they can enter the data and see and determine the whole thing in 5 seconds.
I can't understand the whole thing.
Why was my deposit declined?
So why isn't my money returned to me?
What is the casino up to?
Do you want to take my money from me by force like a mafia company like protection money blackmailers?
I wanted to ask again if you can help me?
Otherwise I have to hire a lawyer, which in turn costs a lot of money that the casino has to bear.
I haven't even gotten a chance to type anything wrong.
I press the deposit button and am connected to my account via online banking directly from the casino.
As can be clearly seen and seen from the receipts, the money is in your account.
Now I'm already working with live chat and writing emails at least 6-7 hours around otherwise for my deposited money.
The whole thing is no longer normal, and certainly not legal.
How can such a casino assume what is going on with my first deposit that I or someone else will ever deposit and play with them again?
I can't understand this way of thinking and trading at all, let alone understand it.
I can't understand what's going on in their heads.
If 100,000 players deposit 20 euros each and they steal it like that, that makes 2,000,000 euros.
Probably this is the scam of this casino?
Otherwise the whole thing is absolutely absurd and makes no sense.
Despite everything, I would like to thank you and the casino guru team in advance for your help and efforts.
Thanks very much.
Best regards
Tuncay
Lieber Thomas
Meine Bank, hat mir eine Rückmeldung auf meine Anfrage geschickt.
Meine Bank, muss Nachforschungen machen und wenn meine Bank, keinen Fehler gemacht hat die Schuld nicht bei meiner Bank ist, muss ich 15 Euro für die Nachforschungen bezahlen.
Ich kann doch nicht für Fehler andere bezahlen.
Das Geld ist doch auf dem Konto von dem casino Slotsgallery oder deren zahlungsanbieter Libergos Limited die können doch die Daten eingeben und das ganze in 5 Sekunden sehen und feststellen.
Ich kann das ganze nicht verstehen.
Warum wurde meine Einzahlung abgelehnt ?
Warum wird mir dann mein Geld nicht zurückverwiesen ?
Was hat das Casino vor ?
Will Sie mein Geld zuunrecht wie ein Mafia Unternehmen wie Schutzgeld Erpresser von mir mit Gewalt nehmen ?
Ich wollte nochmals fragen, ob Ihr mir weiterhelfen könnt ?
Sonst muss ich ein Rechtsanwalt einschalten das kostet wiederum ein Haufen Geld, die das casino tragen muss.
Ich habe doch nochnichtmal die Möglichkeit irgendetwas falsch einzutippen.
Ich drücke auf das Button Einzahlung und werde per onlinebanking direkt vom Casino aus mit meinem Konto verbunden.
Wie aus dem Belegen ganz klar und eindeutig zusehen und zu erkennen ist, ist das Geld auf denen Ihr Konto.
Jetzt arbeite ich schon mit Livechat und Emails schreiben mindestens 6-7 Stunden um sonst für mein eingezahltes Geld herum.
Das ganze ist doch nichtmehr normal erstrechtnicht gesetzlich.
Wie kann so ein casino davon ausgehen, was bei meiner ersten Einzahlung so was macht, das ich oder jemand anders irgendwann jemals nochmal bei denen einzahlt und spielt ?
Ich kann diese denk und handelsweise überhauptnicht nachvollziehen erstrechtnicht verstehen.
Ich kann nicht verstehen, was in denen Ihren Köpfen vorgeht.
Wenn 100.000 Spieler jeweils so 20 Euro einzahlen und die es so rauben, macht das 2.000.000 Euro.
Wahrscheinlich ist das die Masche dieses Casinos ?
Sonst ist das ganze absolut absourt und ergibt keinen Sinn.
Ich möchte mich trotz allem im voraus bei dir und casino guru team für eure Hilfe und Bemühungen bedanken.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Entendo perfeitamente sua frustração, tuncaykaya57. Como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e reembolsados em sua conta bancária ou creditados em sua conta do cassino. Como o assunto não está inteiramente nas mãos do cassino, definirei o cronômetro para mais 14 dias para permitir que a transação seja concluída. Se não houver desenvolvimento até lá, vamos intervir. Vamos nos manter positivos e esperar boas notícias sobre seus fundos depositados. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.
I fully understand your frustration, tuncaykaya57. As I mentioned earlier, it may take some time for the funds to be located and refunded to your bank account or credited to your casino account. As the matter is not entirely in the hands of the casino, I will set the timer for an additional 14 days to allow the transaction to clear. If there’s no development by then, we will intervene. Let’s stay positive and hope for some good news regarding your deposited funds. Thank you in advance for your patience and understanding.
Caro Thomas
Obrigado pela ajuda.
Não consigo mais entender a coisa toda.
Eu pressiono o botão de depósito e sou encaminhado diretamente do cassino.
Portanto, você não pode inserir nada de errado e nada pode ser feito de errado.
O dinheiro ainda está na sua conta.
Atenciosamente
Tuncay****
Dear Thomas
Thanks for your help.
I can no longer understand the whole thing.
I press the deposit button and am forwarded directly from the casino.
So you can't enter anything wrong and nothing can be done wrong.
The money is still in your account.
Best regards
Tuncay****
Lieber Thomas
Danke für deine Hilfe.
Ich kann das Ganze nicht mehr verstehen.
Ich drücke doch auf einzahlen Button und werde direkt vom Casino weitergeleitet.
Man kann also nichts falsch eingeben und es kann damit auch nichts falsch gemacht werden.
Das Geld ist doch auf denen Ihr Konto.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay ****
Caro Thomas
Acho que sei onde está o problema.
Eu também tenho o mesmo problema com o cassino Bitdreams.
Ontem depositei 20 euros lá, o dinheiro foi imediatamente debitado da minha conta, mas o depósito foi rejeitado como no Slotsgallery.
No chat ao vivo, disseram-me que poderia levar 10 dias para que o dinheiro fosse devolvido à minha conta.
Percebi que, novamente, o provedor de pagamento é a Libertos Limited. Isso é volts novamente.
Algo está errado com Volt ou Libertos Limited.
Eles pediram falência?
É por isso que os cassinos nos culpam pelos danos?
Talvez todos os jogadores devam ser avisados para não depositarem na Volt e na Libergos Limited.
Atenciosamente
tuncay
Dear Thomas
I think I know where the problem is.
I got the same problem with Bitdreams casino now too.
Yesterday I deposited 20 euros there, the money was immediately debited from my account but the deposit was rejected just like at Slotsgallery.
In the live chat I was told it could take 10 days for the money to be posted back to my account.
I noticed that again the payment provider is Libergos Limited. That's volts again.
Something is wrong with Volt or Libergos Limited.
Have they filed for bankruptcy?
Is that why the casinos blame us for damage?
Perhaps all players should be warned not to deposit with Volt and Libergos Limited.
Best regards
Tuncay
Lieber Thomas
Ich denke, ich weiß wo das Problem liegt.
Ich habe das selbe Problem jetzt auch mit Bitdreams casino bekommen.
Ich habe dort gestern 20 Euro eingezahlt das Geld wurde wieder gleich von mein Konto abgebucht aber die Einzahlung wurde genau wie beim Slotsgallery abgelehnt.
Im Livechat sagte man mir es könnte 10 Tage dauern bis das Geld zurück auf mein Konto zurück gebucht wird.
Ich habe festgestellt, das wieder der zahlungsanbieter Libergos Limited ist. Das wieder Volt ist.
Irgendwas stimmt doch mit Volt oder Libergos Limited nicht.
Haben die Konkurs gemeldet ?
Schieben die casinos deswegen denn schaden an uns aus ?
Vielleicht sollte man alle Spieler warnen nicht mit Volt und Libergos Limited einzuzahlen.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Caro Thomas
Eu queria dizer obrigado por sua ajuda e apoio que eu paguei o
20 euros a partir de 3 de abril de 2023 creditados em minha conta de jogador do Slotsgallery hoje em 22 de março de 2023. Portanto, este caso pode ser encerrado.
Muito obrigado.
Atenciosamente
tuncay
Dear Thomas
I wanted to say thank you for your help and support that I paid the
20 euros from April 3rd, 2023 credited to my Slotsgallery player account today on March 22nd, 2023. So this case can be closed.
Thanks very much.
Best regards
Tuncay
Lieber Thomas
Ich wollte dir dankend, für deine Hilfe und Unterstützung mitteilen, das ich die eingezahlte
20 Euro vom 03.04.2023 heute am 22.03.2023 auf mein Spielerkonto Slotsgallery gutgeschrieben bekommen habe. Somit kann dieser Fall geschlossen werden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Caro tuncaykaya57,
É um alívio saber que seus fundos foram creditados em sua conta do cassino. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
Dear tuncaykaya57,
It's a relief that your funds were credited to your casino account. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
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