O jogador depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em sua conta no cassino. o jogador confirmou que os fundos foram finalmente creditados em sua conta do cassino.
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Slotsgallery Casino - O depósito do jogador parece perdido.
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Montante: 20 €
Slotsgallery Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.5
O Slotsgallery Casino tem um Índice de Segurança de 8,5, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Em 3 de abril de 2023, depositei 20 euros no Slotsgallery Casino via banco online.
Meu depósito foi recusado por qualquer motivo?
Mas o dinheiro, os 20 euros, foi imediatamente debitado da minha conta, mas não foi devolvido à minha conta durante 10 dias.
Estou lutando há 10 dias no chat ao vivo com o atendimento ao cliente da Slotsgallery, infelizmente não consigo um resultado positivo apesar de todos os meus esforços.
Recebo meu depósito, que foi imediatamente debitado da minha conta via banco online, mas foi rejeitado, por que e como? não voltou para minha conta.
Eu queria te pedir ajuda.
Você pode por favor me ajudar com isso?
Atenciosamente
tuncay
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Público
Público
há um ano
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Caro tuncaykaya57,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que pode levar até um mês aproximadamente. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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querido tomas
Obrigado pela ajuda.
Meu banco me diz que o dinheiro foi devidamente debitado de minha conta diretamente com minha entrada Pushtan via banco online.
Eu pressiono o depósito neste cassino, então sou encaminhado por este cassino.
Só tenho que inserir meus dados e não tenho como inserir o número da conta iban do destinatário errado, o que é feito automaticamente deste lado do cassino.
O cassino sabe disso muito bem.
Meu banco me diz que se eles investigarem, haverá cobranças.
Devo agora pagar os 20 euros depositados pela pesquisa?
A culpa é do cassino e de seu provedor de serviços.
Eles precisam verificar com seu provedor de serviços.
No entanto, o dinheiro está na conta do provedor de serviços deste cassino, não pode ser creditado apenas porque você o recusou muito cedo.
Mas o dinheiro está com seus prestadores de serviços, eles podem perguntar na hora.
Atenciosamente
tuncay
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Caro Thomas
Meu banco me enviou uma resposta ao meu pedido.
O meu banco tem de investigar e se o meu banco não se enganou e a culpa não é do meu banco, tenho de pagar 15 euros pela investigação.
Não posso pagar os erros dos outros.
O dinheiro está na conta do cassino Slotsgallery ou de seu provedor de pagamento Libergos Limited, eles podem inserir os dados e ver e determinar tudo em 5 segundos.
Eu não consigo entender a coisa toda.
Por que meu depósito foi recusado?
Então, por que meu dinheiro não é devolvido para mim?
O que o cassino está fazendo?
Você quer tirar meu dinheiro de mim à força como uma empresa mafiosa como chantagistas de dinheiro de proteção?
Eu queria perguntar novamente se você pode me ajudar?
Caso contrário tenho de contratar um advogado, o que por sua vez custa muito dinheiro que o casino tem de suportar.
Eu nem tive a chance de digitar nada errado.
Eu pressiono o botão de depósito e estou conectado à minha conta via banco online diretamente do cassino.
Como pode ser claramente visto e visto nos recibos, o dinheiro está na sua conta.
Agora já estou trabalhando com chat ao vivo e escrevendo e-mails por pelo menos 6 a 7 horas, caso contrário, pelo meu dinheiro depositado.
A coisa toda não é mais normal e certamente não é legal.
Como esse cassino pode presumir o que está acontecendo com meu primeiro depósito que eu ou outra pessoa jamais depositará e jogará com eles novamente?
Não consigo entender essa maneira de pensar e negociar, muito menos entendê-la.
Não consigo entender o que se passa na cabeça deles.
Se 100.000 jogadores depositam 20 euros cada e roubam assim, isso dá 2.000.000 euros.
Provavelmente este é o golpe deste cassino?
Caso contrário, a coisa toda é absolutamente absurda e sem sentido.
Apesar de tudo, gostaria de agradecer antecipadamente a você e à equipe do guru do cassino por sua ajuda e esforços.
Muito obrigado.
Atenciosamente
tuncay
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Público
Público
há um ano
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Entendo perfeitamente sua frustração, tuncaykaya57. Como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e reembolsados em sua conta bancária ou creditados em sua conta do cassino. Como o assunto não está inteiramente nas mãos do cassino, definirei o cronômetro para mais 14 dias para permitir que a transação seja concluída. Se não houver desenvolvimento até lá, vamos intervir. Vamos nos manter positivos e esperar boas notícias sobre seus fundos depositados. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.
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Público
Público
há um ano
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Caro Thomas
Obrigado pela ajuda.
Não consigo mais entender a coisa toda.
Eu pressiono o botão de depósito e sou encaminhado diretamente do cassino.
Portanto, você não pode inserir nada de errado e nada pode ser feito de errado.
O dinheiro ainda está na sua conta.
Atenciosamente
Tuncay****
Editado por um administrador do Casino Guru
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Caro Thomas
Acho que sei onde está o problema.
Eu também tenho o mesmo problema com o cassino Bitdreams.
Ontem depositei 20 euros lá, o dinheiro foi imediatamente debitado da minha conta, mas o depósito foi rejeitado como no Slotsgallery.
No chat ao vivo, disseram-me que poderia levar 10 dias para que o dinheiro fosse devolvido à minha conta.
Percebi que, novamente, o provedor de pagamento é a Libertos Limited. Isso é volts novamente.
Algo está errado com Volt ou Libertos Limited.
Eles pediram falência?
É por isso que os cassinos nos culpam pelos danos?
Talvez todos os jogadores devam ser avisados para não depositarem na Volt e na Libergos Limited.
Atenciosamente
tuncay
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Público
Público
há um ano
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Caro Thomas
Eu queria dizer obrigado por sua ajuda e apoio que eu paguei o
20 euros a partir de 3 de abril de 2023 creditados em minha conta de jogador do Slotsgallery hoje em 22 de março de 2023. Portanto, este caso pode ser encerrado.
Muito obrigado.
Atenciosamente
tuncay
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Público
Público
há um ano
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Caro tuncaykaya57,
É um alívio saber que seus fundos foram creditados em sua conta do cassino. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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