O jogador do Reino Unido relatou um pedido rejeitado de saque de 2.400 euros do Slots Muse. O banco do jogador refutou qualquer tentativa de pagamento, o que levantou suspeitas sobre a recusa do Slots Muse em pagar. A conta do jogador foi totalmente verificada e não tinha bônus ativos. Após alguma comunicação, o jogador admitiu ter perdido todo o dinheiro e solicitou a exclusão da reclamação. Consequentemente, rejeitamos a reclamação a pedido do jogador.
Slots Muse rejeitou meu pedido de saque sem motivo.
Já perdi milhares de euros neste site e agora quando consigo um grande ganho de 2400 euros eles tentam não pagar!
Entrei em contato com o suporte e eles afirmam que tentaram fazer o pagamento ao meu banco várias vezes, mas entrei em contato com o meu banco e eles disseram que nenhuma tentativa de pagamento foi feita!
De acordo com a análise encontrada online em seu site e em outros sites de sua propriedade, como raptorwins.com, aparentemente eles muitas vezes se recusam a pagar!
Acredito que slotsmuse.com está tentando me roubar meu dinheiro.
Minha conta está totalmente verificada e não tenho bônus ativos.
Acredito que este seja um site fraudulento.
Olá joshkhan3333,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o SlotsMuse Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Minha conta foi totalmente verificada há cerca de 2 semanas e fiz vários saques com sucesso desde então.
Eles pagaram todos os meus saques anteriores e eu financiei todos os meus saques com meu próprio dinheiro, não com dinheiro de bônus.
Falei com o cassino sobre o saque rejeitado ontem. Eles culparam "problemas técnicos" e disseram que tentariam resolver o problema o mais rápido possível.
Uma pessoa culpou meu banco, mas outra com quem conversei admitiu que o problema acabou.
Eu sinto que eles estão apenas protelando, pois não querem pagar.
Exclua esta reclamação.
perdi todo o dinheiro agora e a culpa foi minha.
Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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