O jogador da Alemanha relata uma perda inesperada de € 500 do seu saldo ao tentar sacar. Após a inspeção, ela descobriu que todo o seu histórico de saldo havia sido apagado. O cassino parou de responder aos seus e-mails.
Eles roubaram 500 euros da minha conta no momento em que eu quis sacar dinheiro e apagaram tudo no saldo hiatory tudo, eles desapareceram e deixaram apenas 280 euros enquanto eu tinha 780 limpos tudo para não provar isso. eles são ladrões e não respondem mais com e-mail eles me disseram para esperar por uma atualização e não responder.THIEVES
Prezado Grisi0000,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.
Não, porque eu tinha quebrado o bon e eles até apagaram minha conquista, eles trouxeram minha conta de volta no tempo, você sabe que eles apagaram tudo. eles roubaram e não responderam mais eu tinha wafer bon e tinha 782 euros na minha conta eu queria sacar e então eles 282 eueo e trouxeram minha conta 1 mês atrás, apagaram até mesmo o hiato e tudo e eu li a crítica, pois então rhwy são horríveis, eles roubam das pessoas.
Olá Grisi0000,
Por favor, entenda que é um desafio para nós resolver o problema com o cassino sem qualquer evidência de apoio.
Obrigado.
Olá Grisi0000,
Obrigado.