CasaReclamaçõesSlottica Casino - O jogador está insatisfeito com a aposta de depósito obrigatório antes de retirar fundos.

Slottica Casino - O jogador está insatisfeito com a aposta de depósito obrigatório antes de retirar fundos.

Traduzido automaticamente:

Montante: $5.000 ARS

Slottica Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 23/09/2020 | Caso encerrado : 11/10/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
Tradução

O jogador da Argentina depositou fundos sem aceitar nenhum bônus. Quando ela tentou sacar os ganhos, ela foi informada de que não seria possível sem completar as apostas do depósito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Eles não permitem que você ganhe dinheiro, eles oferecem milhares de desculpas. E se você carregar sua conta com 100, a aposta deve ser três vezes maior do que você depositou, ilógico. Primeiro, eles me disseram que estavam rejeitando o saque porque eu tinha 2 contas. E é uma mentira que uso apenas um que tenho ativo. Depois disso, tenho que faturar 3 vezes o que depositei, mas eles pegam o valor em euros do faturamento que pedem, mesmo que sua conta seja em pesos. Não brinque, você nunca receberá seu dinheiro de volta

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Querida Silvana,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei https://slottica.com/en/rules :

"8.14.2. Os fundos devem ser retirados no mesmo sistema de pagamento, que foi usado para fazer o depósito em sua conta;

Você precisa ter pelo menos um depósito bem-sucedido nos últimos 30 dias antes de criar uma solicitação de saque.

Se você não fez um depósito durante este período de tempo ou começou o jogo com um bônus sem depósito de boas-vindas, você deve fazer um depósito antes de criar a solicitação e também cumprir os termos para o valor das apostas. O valor mínimo exigido de apostas em jogos das seções Live Dealers, Video Poker, Tables e outras é um valor de depósito triplo. Preste atenção, pois a aposta do seu depósito não será contada se você fizer apostas em Live Slots

Não é incomum que um cassino tenha essa regra. Alguns cassinos exigem apostas de depósito 1x, alguns 3x ou 5x, mas você pode encontrar cassinos com requisitos de apostas ainda maiores para dinheiro real.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas lamento ser forçado a rejeitar sua reclamação. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Ontem me explicaram bem no suporte online, me disseram que devo ganhar 3 vezes o que depositei ou que é o último depósito. Eu tinha faturado igual, aumentei minha aposta, ganhei e me disseram que eu podia sacar, já pedi 7000 ainda estou esperando o depósito. Quanto aos bônus grátis e eu não uso porque um dia usei, ganhei e quando eu queria pegar La Plata, eles não deixaram porque eu tinha um bônus ativo, por isso não uso bônus . Agora me explicaram tudo, entrei no cartão com que fiz o depósito e me disseram que foi aprovado, tenho que esperar 3 dias e perguntar em que situação está o meu depósito. Vou esperar para ver se eles realmente depositar. Ainda tem muito imposto, agora infelizmente eu deposito $ 350 e eles me debitam $ 696,90 quase o dobro e além disso me custa pegar La Plata, você tem que colocar um pouco mais no lado do consumidor também e entender que é dinheiro e te deixa com raiva. Obrigado por responder. Espero que os cassinos na Argentina abram em breve. Como os online não posso recomendar, a única coisa boa sobre a Slottica é que ela aceita MasterCard e visa, débito e crédito, o resto. Eles dizem que aceitam e não dão a opção

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Muito obrigado por nos manter atualizados. Aguardarei sua confirmação sobre os ganhos recebidos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Querida Silvana,

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias