CasaReclamaçõesSlottica Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Slottica Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: 110 €

Slottica Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 19/10/2020 | Caso encerrado : 05/11/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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A jogadora da Suécia está com dificuldades para verificar sua conta. Mesmo que assumíssemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

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Público
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há 4 anos
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Isso se aplica ao casino Slotica

Não existia como alternativa

Eu solicitei retiradas e eles recusam

Diz que vou mostrar o cartão de crédito com o qual joguei há muito tempo. Eu paguei com Trustly.

Tão incrivelmente frívolo e degradante. Eles receberam tudo que foi enviado. Extratos de conta, carteiras de identidade, cartões, passaportes, carteiras de motorista, extratos de registros pessoais, extratos bancários de ambas as contas que usei com a Trustly.

Eu terei meu dinheiro. Já faz uma semana.

Grato pela ajuda.

Eu tenho o mesmo problema com Megaslots que se recusam a pagar meu dinheiro.

Socorro!!!

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há 4 anos
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Caro Ulrika,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário de direito. Nenhum dos cassinos licenciados leva KYC levianamente.

Eu entendi corretamente que enviar seu antigo cartão de banco parece ser o único obstáculo entre você e seus ganhos? Você enviou todos os outros documentos pessoais necessários para a verificação? Há quanto tempo o outro cartão foi usado para depositar? Esta é sua primeira tentativa de retirada neste cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Olá de novo

Slotica parece ter cedido agora que falei com meu banco e eles dizem como eu que não posso mostrar cartões que não existem.

O Megaslots, por outro lado, responde que os jogadores suecos devem depositar 500 euros além do valor pelo qual jogaram se quiserem fazer um saque. Eu não deposito mais um centavo neste cassino desonesto. Você não pode jogar e se acomodar depois de ouvir que os jogadores da Suécia serão punidos com 500 euros.

Joguei em todos os cassinos pela última vez. Apenas jogos de merda o tempo todo. Não, por favor me ajude para que eu receba meu dinheiro. Atenciosamente Ulrika

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há 4 anos
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Caro Ulrika,

Há quanto tempo o outro cartão foi usado para depositar? Esta é sua primeira tentativa de retirada neste cassino?

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há 4 anos
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A Megaslots se recusa a pagar o dinheiro. Não existe um endereço de e-mail onde você possa entrar em contato com eles. Incrivelmente desagradável no chat. Devo pagar 500 euros porque sou sueco? Não é sábio se tratar de dinheiro sem sentido. Se mail: Como você é da Suécia, só pode usar a Transferência Bancária. Após o processo de verificação, você precisa fazer um depósito de 500 EUR.

Se todos esses requisitos forem atendidos, você poderá sacar seus fundos.

O que é isso?

Obrigado pela ajuda. Tenha um bom dia. Atenciosamente Ulrika

Editado
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Público
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há 4 anos
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Eu entendo sua frustração, mas por favor, vamos manter este tópico existente no Slottica Casino e por favor responda às minhas perguntas anteriores. Há quanto tempo o outro cartão foi usado para depositar? Esta é sua primeira tentativa de retirada neste cassino? Se você gostaria de registrar outra reclamação, faça-o e ela será tratada separadamente. Agradeço desde já a sua compreensão e cooperação.

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Público
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há 4 anos
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Estes são os Megaslots com os quais quero ajuda. Os outros desistiram quando enviei informações do meu banco.

Editado
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Público
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há 4 anos
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Por favor, registre outra reclamação para os Megaslots e eu irei publicá-la assim que possível.

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Público
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há 4 anos
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Caro Ulrika,

Muito obrigado por fazer outra reclamação. Eu já publiquei.


Em relação a este caso, tenho a sua permissão para encerrar ou deseja mantê-lo aberto até receber os seus ganhos? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

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Público
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há 4 anos
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Caro Ulrika,

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 anos
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Mesmo que assumíssemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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